Directrices para el tránsito internacional

  1. A. Proceso de conexión de vuelos nacionales con vuelos internacionales:


    1. (1) Si la conexión con un vuelo internacional de Hainan Airlines se realiza en el mismo día y el tiempo para la conexión es inferior a tres horas, el personal del servicio de conexiones le prestará ayuda. El procedimiento es el siguiente: El personal del servicio de conexiones se reunirá con usted en el puente aéreo o en el punto de llegada del autobús desde el punto de llegada. — Llegadas nacionales (T2/planta 2) — Recoger el equipaje (T2/planta 2). — Continuar hasta el vestíbulo de salidas internacionales (T2/planta 3). — Realizar los procedimientos de facturación. — Pasar por el control de aduanas, por la inspección de cuarentena y por la inspección fronteriza. — Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. — Continuar hasta la puerta de embarque.


    2. (2) Pasajeros que llegan entre la medianoche (0000) y las 06:00 am (0600) y tienen un vuelo de conexión el mismo día o al día siguiente. (El tiempo de conexión será de más de 6 horas): Dirigirse a la zona de llegadas nacionales siguiendo las indicaciones de la terminal (T2/planta 2). — Recoger el equipaje (T2/planta 2). — Permanecer en la zona pública. — Continuar hasta el vestíbulo de salidas internacionales (T2/planta 3). — Realizar los procedimientos de facturación. — Pasar por el control de aduanas, por la inspección de cuarentena y por la inspección fronteriza. — Pasar por puesto de comprobación de seguridad. — Continuar hasta la puerta de embarque.


    Nota: los pasajeros que salgan de Pudong a Seattle (Número de vuelo: HU7955) o a Boston (Número de vuelo: HU7961), deben facturar en los mostradores F13–18. Los mostradores de facturación están sujetos a cambios. Por favor, consulte la Pantalla de Información de Vuelos de Salida del Aeropuerto.


  2. B. Proceso de conexión de vuelos internacionales con vuelos nacionales:


    1. (1) Si la conexión con un vuelo nacional de Hainan Airlines se realiza el mismo día y el tiempo de la conexión es inferior a tres horas, el personal del servicio de conexión le prestará ayuda. El procedimiento es el siguiente: El personal del servicio de conexiones se reunirá con usted en el puente aéreo o en la parada del servicio de autobús que le traslade desde su punto de llegada. — Llegadas internacionales (T2/entresuelo entre las plantas 2 y 3) — Pasar por el puesto de inspección de cuarentena y de inspección fronteriza. — Recoger el equipaje y salir del control de aduanas (T2/planta 2) — Continuar hasta la zona de facturación de vuelos nacionales (T2/planta 3) — Realizar el procedimiento de facturación en la zona de vuelos nacionales. — Pasar por el puesto de inspección de seguridad. — Esperar al avión en la zona de cuarentena de vuelos nacionales.


    2. (2) Pasajeros que llegan entre la medianoche (0000) y las 06:00 am (0600) y tienen un vuelo de conexión el mismo día o al día siguiente. (El tiempo de conexión será de más de 6 horas): Dirigirse a la zona de llegadas internacionales siguiendo las indicaciones de la terminal (T2/entresuelo entre las plantas 2 y 3) — Pasar por el puesto de inspección de cuarentena y de inspección fronteriza — Recoger el equipaje y salir del control de aduanas (T2/planta 2) — Permanecer en la zona pública — Caminar hasta la zona de facturación de vuelos nacionales (T2/planta 3) — Realizar los procedimientos de facturación en la zona de vuelos nacionales.— Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. — Esperar al avión en la zona de cuarentena de vuelos nacionales.


    Consejos: Los pasajeros con billetes para vuelos de conexión y que necesiten traslado entre el Aeropuerto de Hongqiao y el Aeropuerto de Pudong, deben costearse el viaje al Aeropuerto de Hongqiao/Pudong.



  1. A .Otras ciudades de Canadá — Toronto — Pekín


    1. 1. En los vuelos de conexión en los que el equipaje del pasajero se envía directamente a Pekín, el procedimiento es el siguiente:


      Llegada a Toronto. -> Dirigirse a la zona pública pasando por el vestíbulo de llegadas de vuelos nacionales (no es necesario recoger el equipaje) -> Ir al mostrador de Hainan Airlines en la zona de salidas para procesar la facturación. -> Pasar por el control de seguridad del aeropuerto. -> Continuar hasta la puerta de embarque (aquí puede solicitar información al personal de tierra sobre el estado de su equipaje). -> Embarcar.


    2. 2. Equipaje enviado a Toronto:


      Llegada del pasajero a Toronto. -> Dirigirse a la zona de llegadas de vuelos nacionales y recoger el equipaje. -> Ir al mostrador de Hainan Airlines en la zona de salidas para realizar la facturación y entregar el equipaje. -> Pasar por el control de seguridad del aeropuerto. -> Proceder hasta la puerta de embarque. -> Embarcar.


  2. B. EE. UU. — Toronto — Pekín


    El pasajero llega a Toronto -> Completar los trámites de inmigración -> Ir a la zona de recogida de equipaje para recuperarlo. -> Pasar por el control de aduana con el equipaje de mano y facturado.-> Ir al mostrador de Hainan Airlines en la zona de salidas para realizar la facturación. -> Pasar por el control de seguridad del aeropuerto. -> Continuar hasta la puerta de embarque. -> Embarcar.


    Nota: De conformidad con la normativa aduanera canadiense, es obligatoria la inspección del equipaje a la entrada de los vuelos que salen de Estados Unidos con destino China y escala en Toronto. Por lo tanto, el equipaje de estos vuelos no puede enviarse directamente al destino. Sin embargo, algunas aerolíneas (como UA) transferirán el equipaje a la zona de aduanas en nombre de los pasajeros.


  3. C. Pekín - Toronto - Otras ciudades canadienses


    1. 1. Conexiones en las que el equipaje se envía directamente al destino final (actualmente solo los vuelos de WestJet)


      El pasajero llega a Toronto -> Completar los trámites de inmigración -> Ir a la zona de recogida de equipaje para recuperarlo. -> Pasar por el control de aduana con el equipaje de mano y facturado.-> Ir al mostrador de conexiones de WS para entregar el equipaje facturado y procesar la tarjeta de embarque (girar a la izquierda tras salir del control de aduanas). -> Dirigirse al nivel de salidas. -> Pasar por el control de seguridad del aeropuerto. -> Continuar hasta la puerta de embarque. -> Embarcar.


    2. 2. Equipaje enviado a Toronto.


      El pasajero llega a Toronto -> Completar los trámites de inmigración -> Ir a la zona de recogida de equipaje para recuperarlo. -> Pasar por el control de aduana con el equipaje de mano y facturado.-> Ir al mostrador de vuelos de conexión en el nivel de salida para realizar la facturación. -> Pasar por el control de seguridad del aeropuerto. -> Continuar hasta la puerta de embarque. -> Embarcar.


  4. D. Pekín - Toronto - EE. UU.


    El pasajero llega a Toronto -> Completar los trámites de inmigración canadienses -> Ir a la zona de recogida de equipaje para recuperarlo. -> Pasar por el control de aduana con el equipaje de mano y facturado.-> Ir al mostrador de vuelos de conexión en el nivel de salida para realizar la facturación. -> Realizar los trámites de inmigración/aduanas de EE. UU. -> Pasar por el control de seguridad del aeropuerto. -> Continuar hasta la puerta de embarque. -> Embarcar.


    Nota: El Aeropuerto Internacional de Toronto Pearson cuenta con las terminales independientes T1 y T3. Hay disponibles lanzaderas que pasan con frecuencia y que puede utilizar de forma gratuita.



En el caso de los pasajeros que viajen desde Pekín y hagan escala en el aeropuerto de Boston para llegar a otras ciudades norteamericanas, estos son los procedimientos de conexión que se deben seguir:

  1. 1. Hainan Airlines admite actualmente el tránsito a JetBlue y Alaska Airlines en Boston.

  2. 2. Si el tiempo para realizar un tránsito a Alaska Airlines es inferior a 24 horas, los pasajeros pueden obtener tarjetas de embarque tanto para el vuelo con Hainan Airlines como para el vuelo con Alaska Airlines, y se puede etiquetar el equipaje con su destino final.

  3. 3. Si el tiempo para realizar un tránsito a JetBlue es inferior a 24 horas, los pasajeros pueden obtener tarjetas de embarque tanto para el vuelo con Hainan Airlines como para el vuelo con JetBlue, y se puede etiquetar el equipaje con su destino final.

  4. 4. IMPORTANTE: Todos los pasajeros, independientemente de su destino final, deben reclamar su equipaje para pasar por el control de aduanas en Boston.

  5. 5. La secuencia del tránsito es la siguiente: Desembarcar. - Pasar la inspección de documentos en la oficina de inmigración. - Recoger el equipaje. → Pasar por el control de aduanas. - Girar a la izquierda y continuar hasta el mostrador de tránsito de Hainan Airlines después de salir por la puerta principal del control de aduanas. - Entregar el equipaje de tránsito al personal del mostrador. - Continuar hasta la terminal C para facturar. - Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. → Embarcar.


  1. A. En el caso de los pasajeros que hagan escala en Seattle desde Pekín y se dirijan a otras ciudades de Estados Unidos/otros países, este es el procedimiento que deben seguir:


    1. 1. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado se etiquete con destino Seattle, pero el destino final no se muestre en la etiqueta, el procedimiento es el siguiente:


      Bajar del avión. → Pasar por el control de inmigración. → Recoger el equipaje. → Pasar por el control de aduanas. → Girar a la derecha y colocar el equipaje etiquetado en la cinta transportadora de equipajes (el equipaje se transportará a la cinta n.º 1). → Subir al autobús para salir. → Recuperar el equipaje de la cinta transportadora de equipajes n.º 1. → Continuar hasta el vestíbulo de salida en la segunda planta. → Facturar para tomar el vuelo de conexión.


    2. 2. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado se etiquete con el destino Seattle y en la etiqueta se muestra también el destino final, deben hacer lo siguiente:


      Efectuar la llegada → Pasar por el despacho de inmigración. → Recoger el equipaje. → Pasar por el control de aduanas. → Girar a la izquierda y colocar el equipaje en la cinta transportadora de equipaje (el equipaje se transporta al vuelo de conexión). → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad TSA → Consultar el número de vuelo y la puerta de embarque en las pantallas de información del vuelo. → Continuar hasta la puerta de embarque en el edificio S o tomar el autobús para desplazarse a las puertas de embarque que no están en el edificio S. → Obtener la tarjeta de embarque y confirmar el equipaje para el vuelo de conexión. → Embarcar.


  2. B. En el caso de los pasajeros que viajen con otras líneas aéreas desde otras ciudades de Estados Unidos a Pekín y hagan escala en Seattle, este es el procedimiento que deben seguir:


    1. 1. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado está etiquetado con destino Seattle, pero Pekín no se muestra como destino final en la etiqueta, el procedimiento que deben seguir es el siguiente:


      Bajar del avión. → Recoger el equipaje. → Ir al vestíbulo de salidas en la segunda planta → Facturar en el mostrador de Hainan Airlines (acceder desde la Puerta 5 de la terminal) → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad TSA → Tomar el autobús hasta la zona de embarque S → Llegar a la puerta de embarque S (la sala VIP está cerca) → Embarcar.


    2. 2. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado se etiquete con el destino Seattle y en la etiqueta se muestra también el destino final, deben hacer lo siguiente:


      Bajar del avión. → Dirigirse a la puerta de embarque S (los pasajeros que salgan por otras áreas pueden subir al autobús que les llevará a la zona de embarque S). → Llegar a la puerta de embarque S. → Obtener la tarjeta de embarque de Seattle a Pekín. → Confirmar el equipaje para el vuelo de conexión. → Embarcar.


  3. C. En el caso de los pasajeros que viajan desde otros países, hacen escala en Seattle y su destino es Pekín y posteriormente otras ciudades de China, este es el procedimiento que deben seguir:


    1. 1. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado se etiquete con destino Seattle, pero Pekín no se muestre en la etiqueta, deben hacer lo siguiente:


      Bajar del avión. → Pasar por el control de inmigración. → Recoger el equipaje. → Pasar por el control de aduanas. → Girar a la derecha y colocar el equipaje etiquetado en la cinta transportadora de equipajes (el equipaje se transportará en la cinta n.º 1). → Subir al autobús para salir. → Recuperar el equipaje en la cinta transportadora n.º 1. → Continuar hasta el vestíbulo de salidas situado en la segunda planta. → Facturar en el mostrador de Hainan Airlines (acceder desde la puerta 5 de la terminal). → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad TSA. → Subir al autobús que va a la zona de embarque S. → Llegar a la puerta de embarque S (la sala VIP está cerca). → Embarcar.


    2. 2. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado se etiquete con el destino Seattle y también aparezca el destino Pekín en la etiqueta, el procedimiento es el siguiente:


      Bajar del avión. → Pasar por el control de inmigración. → Recoger el equipaje. → Pasar por el control de aduanas. → Girar a la izquierda y dejar el equipaje al personal de servicio del vuelo de conexión. → Pasa por el puesto de comprobación de seguridad TSA. → Acceder a la puerta de embarque S a través de la escalera mecánica (los pasajeros que lleguen de otras zonas pueden subir al autobús que les llevará a la zona de embarque S). → Obtener la tarjeta de embarque de Seattle a Pekín en la puerta de embarque S y confirmar el equipaje para el vuelo de conexión. → Embarcar.


  1. A. Proceso de tránsito en el Aeropuerto Internacional Chicago-O'Hare para el viaje Pekín - Chicago con vuelos operados por AA/UA:


    Llegada a la terminal 5. - Pasar por el control de inmigración. - Recoger el equipaje. - Pasar por el control de aduanas. - Facturar en el mostrador de tránsito de AA/UA y completar la facturación del equipaje. - Dirigirse a la terminal de destino mediante Airport Express (terminal 3 para AA, terminal 1 para UA).


  2. B. Proceso de tránsito en el Aeropuerto Internacional Chicago-O'Hare para el viaje Pekín - Chicago con vuelos operados por transportistas que no sean AA/UA:


    Llegada a la terminal 5. - Pasar por el control de inmigración. - Recoger el equipaje. - Pasar por el control de aduanas. - Dirigirse a la terminal de destino mediante Airport Express.


  3. C. Proceso de tránsito en el Aeropuerto Internacional Chicago-O'Hare para el viaje de ciudades norteamericanas que no sean Chicago - Chicago - Pekín - (otros destinos en China):


    1. Si su equipaje solo se ha facturado hasta Chicago: Bajar del avión. → Recoger el equipaje. → Dirigirse a la terminal 5 mediante Airport Express. → Facturar en el mostrador de Hainan Airlines y realizar los procedimientos de facturación del equipaje. - Pasar por el puesto de control de seguridad TSA. - Embarcar.

    2. Si su equipaje se ha facturado hasta su destino final a través de Chicago y Pekín: Bajar del avión. → Dirigirse a la terminal 5 mediante Airport Express. → Facturar en el mostrador de Hainan Airlines. - Pasar por el puesto de control de seguridad TSA. - Embarcar.



Los vuelos de Hainan Airlines llegan a la terminal B en Bruselas; todos los vuelos hacia/desde países que no pertenecen al espacio Schengen llegan y salen de las puertas de embarque de la terminal B; ll vuelos a/desde países del espacio Schengen llegan y salen de las puertas de embarque de la terminal A; los pasajeros pueden comprobar el número de la puerta de embarque de los vuelos de conexión en la pantalla de información de los vuelos.


  1. A. En el caso de los pasajeros que viajen desde Pekín, hagan escala en Bruselas y su destino sean otros países del espacio Schengen, este es el procedimiento que deben seguir:


    Su vuelo llega a la terminal B. → Seguir la señal que indica la conexión A y pasar por el control de inmigración. → Seguir la señal que indica la conexión A a lo largo de la pared de cristal a la derecha. → Tomar el ascensor o la escalera mecánica para bajar a la planta sótano -1. → Recorrer el pasillo hasta el punto de comprobación de seguridad. → Pasar por el punto de comprobación de seguridad y comprobar la puerta de embarque del vuelo de conexión. → Tomar el ascensor o la escalera mecánica para subir a la 1.ª planta (puertas de embarque A40-172) o a la planta baja (planta 0) (puertas de embarque A28-39). → Continuar hasta la puerta de embarque de su vuelo.


  2. B. En el caso de los pasajeros que viajen desde Pekín, hagan escala en Bruselas y su destino sean países que no pertenecen al espacio Schengen (excepto los vuelos de Brussels Airlines a África), este es el procedimiento que deben seguir:


    Su vuelo llega a la terminal B. → Seguir la indicación hasta la 1.ª planta para llegar al puesto de comprobación de seguridad (en la entrada o la parte central de la terminal B). → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad (compruebe con antelación la puerta de embarque del vuelo de conexión y la planta en la que se encuentra). → Tomar el ascensor o las escaleras para subir a la 3.ª planta. → Continuar hasta la puerta de embarque de su vuelo (las puertas B80-86 y B91-98 están en la 2.ª planta).


  3. C. En el caso de los pasajeros que viajen de Pekín a países africanos con Brussels Airlines y hagan escala en Bruselas, este es el procedimiento que deben seguir:


    Su vuelo llega a la terminal B. → Seguir la indicación hasta el punto de comprobación de seguridad (en la entrada o la parte central de la terminal B). → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. → Tomar el ascensor o las escaleras para subir a la 3.ª planta. → Seguir la indicación junto a la puerta de embarque B28 para llegar a la puerta de embarque T. → Caminar hasta la zona de la lanzadera del aeropuerto cerca de la puerta de embarque B96. → Esperar a la lanzadera del aeropuerto para ir a la puerta de embarque T (la lanzadera llega cada 10 minutos). → Tomar la lanzadera hasta la puerta de embarque T.


Nota: Los países que pertenecen al espacio Schengen son los siguientes: Alemania, Francia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Italia, Grecia, Noruega, Portugal, España, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Malta, Liechtenstein y Suiza. Los países que no pertenecen al espacio Schengen son Canadá, China, India, Irlanda, Israel, Rusia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos de América, los países africanos y el resto del mundo.

  1. A. En el caso de los pasajeros que viajen desde Pekín, hagan escala en Berlín y su destino sean otras ciudades de Alemania o países del espacio Schengen, este es el procedimiento que deben seguir:


    1. 1. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado se etiquete con destino Berlín, pero el destino final no se muestre en la etiqueta, el procedimiento es el siguiente:


      Bajar del avión. → Pasar por el control de inmigración. → Recoger el equipaje. → Pasar por el control de aduanas. → Consultar las pantallas de información del vuelo. → Dirigirse al mostrador de facturación de la aerolínea del vuelo de conexión. → Obtener la tarjeta de embarque y confirmar el destino del equipaje. → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. → Embarcar.


    2. 2. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado se etiquete con destino Berlín y en la etiqueta se muestra también el destino final, deben hacer lo siguiente:


      Bajar del avión. → Pasar por el control de inmigración. → Pasar por el control de aduanas. → Consultar las pantallas de información del vuelo. → Dirigirse al mostrador de facturación de la aerolínea del vuelo de conexión. → Obtener la tarjeta de embarque y confirmar el equipaje para el vuelo de conexión. → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. → Embarcar.


  2. B. En el caso de los pasajeros que viajen desde Pekín, hagan escala en Berlín y su destino sean otros países (excepto países del espacio Schengen), este es el procedimiento que deben seguir:


    No se admite la entrada de pasajeros sin visado para el espacio Schengen en el Aeropuerto de Berlín-Tegel a menos que su vuelo de conexión salga el mismo día. Si no tiene un visado para el espacio Schengen y su vuelo de conexión a un país que no pertenece a esta zona sale el mismo día, su equipaje se transportará a su destino final una vez que se confirme su vuelo de conexión. Este es el procedimiento que se debe seguir:


    Bajar del avión. → Pasar por el control de inmigración. → Pasar por el control de aduanas. → Consultar las pantallas de información del vuelo. → Obtener la tarjeta de embarque y confirmar el equipaje para el vuelo de conexión. → Pasar por la inspección fronteriza. → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. → Embarcar.


    Nota: Los países que pertenecen al espacio Schengen son los siguientes: Alemania, Francia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Italia, Grecia, Noruega, Portugal, España, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Malta, Liechtenstein y Suiza.


    Los países que no pertenecen al espacio Schengen son Canadá, China, India, Irlanda, Israel, Rusia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos de América, los países africanos y el resto del mundo.


  1. A. Vuelos de Reino Unido, Irlanda u otros vuelos internacionales-Londres-Changshá


    1 Equipaje facturado hasta Changshá en el punto de partida


    1.1 Pasajeros que lleguen a la Terminal 3 de Heathrow


    Tras bajar del avión (los pasajeros no necesitan recoger el equipaje facturado en el vestíbulo de llegadas) → Siga las indicaciones hasta la zona de inspección de seguridad de la Terminal 3 para los pasajeros en tránsito y complete el control de seguridad → Después, continúe hasta la zona de facturación de vuelos de conexión y busque el mostrador de facturación de Hainan Airlines, donde tendrá que mostrar su pasaporte, la tarjeta de embarque y la etiqueta de su equipaje facturado para confirmar que se ha registrado en el sistema (los pasajeros sin tarjeta de embarque deben tener una impresa) → Se verificará la información de su pasaporte en la puerta de embarque (en este punto, puede preguntar al asistente sobre el estado del equipaje facturado) → Suba al avión


    1.2 Pasajeros que lleguen a las Terminales 2, 4 o 5


    Siga las indicaciones hasta la zona de espera de la lanzadera entre terminales (dentro de las zonas controladas, los pasajeros no necesitan dirigirse a los vestíbulos de recogida de equipaje) y suba a la lanzadera que lleva a la Terminal 3 → Complete el control de seguridad en la zona de inspección de seguridad de la Terminal 3 para los pasajeros en tránsito → Después, continúe hasta la zona de facturación de vuelos de conexión y busque el mostrador de facturación de Hainan Airlines, donde tendrá que mostrar su pasaporte, la tarjeta de embarque y la etiqueta de su equipaje facturado para confirmar que se ha registrado en el sistema (los pasajeros sin tarjeta de embarque deben tener una impresa) → Se verificará la información de su pasaporte en la puerta de embarque (en este punto, puede preguntar al asistente sobre el estado del equipaje facturado) → Suba al avión


    2 Equipaje solo facturado hasta el aeropuerto de Heathrow


    2.1 Pasajeros que lleguen a la Terminal 3 de Heathrow


    Siga las indicaciones hasta el vestíbulo de recogida de equipaje → Recoja su equipaje → Al llegar al vestíbulo de llegadas, siga las indicaciones hasta la zona C del vestíbulo de salidas y busque el mostrador de facturación de Hainan Airlines, donde deberá esperar junto a otros pasajeros para realizar la facturación y facturar su equipaje → Pase por el control de seguridad → Se verificará la información de su pasaporte en la puerta de embarque → Suba al avión


    2.2 Pasajeros que lleguen a las Terminales 2, 4 o 5


    Siga las indicaciones hasta el vestíbulo de recogida de equipaje → Recoja su equipaje → Al llegar al vestíbulo de llegadas, siga las indicaciones hasta la estación de metro en el aeropuerto y tome el tren Heathrow Express hasta la estación central de Heathrow; a continuación, siga las indicaciones hasta la zona C del vestíbulo de salidas (a unos 5 minutos a pie) y busque el mostrador de facturación de Hainan Airlines, donde deberá esperar junto a otros pasajeros para realizar la facturación y facturar su equipaje → Pase por el control de seguridad → Se verificará la información de su pasaporte en la puerta de embarque → Suba al avión


    B. Changshá-Londres-Otras ciudades del Reino Unido o Irlanda (en la actualidad, el aeropuerto de Heathrow solo utiliza la Terminal 2 y la Terminal 5 para vuelos dentro del Reino Unido e Irlanda)


    1 Equipaje facturado directamente a su destino final


    Siga las indicaciones hasta la zona de espera de la lanzadera entre terminales (dentro de las zonas controladas, los pasajeros no necesitan dirigirse a los vestíbulos de recogida de equipaje) y suba a la lanzadera que lleva a la Terminal 2 o la Terminal 5 (dependiendo de la terminal de salida de su siguiente vuelo) → Complete las gestiones del control de inmigración pertinentes → Continúe hasta la puerta de embarque tras pasar por el control de seguridad → Suba al avión


    2 Equipaje solo facturado hasta el aeropuerto de Heathrow


    Siga las indicaciones hasta la inspección de aduanas del Reino Unido y complete todas las gestiones de inmigración → Recoja su equipaje en el vestíbulo de recogida de equipaje (si tiene algo que declarar, hágalo al salir) → Al llegar al vestíbulo de llegadas, siga las indicaciones hasta la estación de metro del aeropuerto y tome el tren Heathrow Express hasta la Terminal 5, o bien haga el recorrido a pie de 10 minutos hasta la Terminal 2 (dependiendo de la terminal de salida de su siguiente vuelo) → Continúe hasta el mostrador de facturación de la aerolínea en la planta de salidas para facturar → Realice el control de seguridad → Vaya a la puerta de embarque → Suba al avión


    C. Changshá-Londres-Otras rutas internacionales


    1 Equipaje facturado directamente a su destino final


    1.1 Pasajeros con vuelos de conexión desde la Terminal 3


    Tras salir de la pasarela de conexión (los pasajeros no necesitan reclamar el equipaje en el vestíbulo de llegadas) → Siga las indicaciones hasta la zona de inspección de seguridad de la Terminal 3 para los pasajeros en tránsito y complete el control de seguridad → Continúe hasta la puerta de embarque → Suba al avión


    1.2 Pasajeros con vuelos de conexión desde las Terminales 2, 4 y 5


    Siga las indicaciones hasta la zona de espera de la lanzadera entre terminales (dentro de las zonas controladas, los pasajeros no necesitan dirigirse a los vestíbulos de recogida de equipaje) y suba a la lanzadera que lleva a la terminal correspondiente (dependiendo de su siguiente vuelo) → Tras llegar a la terminal y pasar por el control de seguridad, diríjase a la puerta de embarque → Suba al avión


    2 Equipaje solo facturado hasta Londres


    2.1 Pasajeros con vuelos de conexión desde la Terminal 3


    Siga las indicaciones hasta la inspección de aduanas del Reino Unido y complete todas las gestiones de inmigración para pasajeros en tránsito → Recoja su equipaje en el vestíbulo de recogida de equipaje → Al llegar al vestíbulo de llegadas, siga las indicaciones hasta el mostrador de facturación de la aerolínea correspondiente en el vestíbulo de salidas, donde tendrá que realizar la facturación y facturar su equipaje → Pase por el control de seguridad → Se verificará la información de su pasaporte en la puerta de embarque → Suba al avión


    2.2 Pasajeros con vuelos de conexión desde las Terminales 2, 4 y 5


    Siga las indicaciones hasta la inspección de aduanas del Reino Unido y complete todas las gestiones de inmigración para pasajeros en tránsito → Recoja su equipaje en el vestíbulo de recogida de equipaje → Al llegar al vestíbulo de llegadas, siga las indicaciones hasta la estación de metro del aeropuerto y tome el tren Heathrow Express hasta la terminal correspondiente → Diríjase al mostrador de facturación de la aerolínea correspondiente en la planta de salidas para facturar → Pase por el control de seguridad → Diríjase a la puerta de embarque → Suba al avión



  1. 1. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado esté etiquetado con destino Mánchester pero ese no sea su destino final, estos deben:


    Bajar del avión. → Pasar por el control de inmigración. → Recoger el equipaje. → Pasar por el control de aduanas. → Realizar la facturación en el mostrador de la aerolínea del vuelo de conexión. → Obtener la tarjeta de embarque y facturar el equipaje. → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. → Embarcar.


  2. 2. En el caso de los pasajeros cuyo equipaje facturado esté etiquetado con el destino final pero con escala en Mánchester (los pasajeros que permanecen en la zona restringida no necesitan atravesar el puesto de control de pasaportes o el control de aduanas), deben:


    Bajar del avión y dirigirse al centro de tránsito. → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. → Facturar en el mostrador de la aerolínea del vuelo de conexión. → Obtener la tarjeta de embarque y confirmar el equipaje para el vuelo de conexión. → Embarcar.


  1. A. El proceso de tránsito en el aeropuerto de Moscú para realizar el itinerario Pekín - Moscú -- otros itinerarios de países además de Rusia es el siguiente:


    En el caso de que el equipaje se pueda facturar directamente en el destino final:


    Los procedimientos de tránsito que deben seguir los pasajeros son los siguientes: Desembarcar. → Seguir la señal que indica la conexión. → Mostrar el billete al personal del aeropuerto. → Realizar los trámites relacionados con la tarjeta de embarque y los billetes, así como confirmar el equipaje para la conexión. → Pasar por el control de seguridad. → Esperar al avión en la zona de embarque. → Subir al avión.


    Nota: Las zonas restringidas en las terminales D, E y F están conectadas entre sí y se encuentran a poca distancia. No es necesario desplazarse en lanzadera.


  2. A. El proceso de tránsito en el aeropuerto de Moscú para realizar el itinerario Pekín - Moscú -- otros itinerarios de ciudades rusas es el siguiente:


    En el caso de que el equipaje pueda facturarse solo en Moscú, los pasajeros deben:


    Desembarcar. → Pasar por el control fronterizo (rellenar los formularios de declaración/tarjeta de salida/inmigración pasando por el control de aduanas y el control fronterizo, etc.). → Recoger el equipaje facturado. → Continuar hasta los mostradores de la terminal correspondiente para realizar los trámites de facturación y de equipaje. → Realizar los demás procedimientos de seguridad. → Esperar al avión en la zona de embarque. → Subir a bordo del avión.


  1. A. El proceso de tránsito en el aeropuerto de San Petersburgo para los viajes con el itinerario: Pekín - San Petersburgo - otras ciudades de Rusia es el siguiente:


    El equipaje solo puede facturarse en San Petersburgo. Para ello debe: Bajar del avión. → Pasar por el control de inmigración. → Recoger el equipaje. → Pasar por el control de aduanas. → Comprobar el vuelo en el panel del aeropuerto. → Realizar la facturación en el mostrador de la aerolínea del vuelo de conexión en la tercera planta. → Obtener la tarjeta de embarque y facturar el equipaje. → Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. → Embarcar.


  2. B. Proceso de tránsito en el aeropuerto de San Petersburgo para los viajes con el itinerario Pekín - San Petersburgo -- Otros países distintos de Rusia:


    El equipaje puede facturarse en su destino final. Para ello, es necesario: Bajar del avión. → Realizar la facturación en el mostrador de tránsito. → Su equipaje se facturará en su destino final. → Esperar en la puerta. → Embarcar.

  1. A. Connecting in Auckland between flights from other New Zealand cities and flights to Shenzhen:


    1. 1. For passengers whose baggage is checked through only to Auckland: Passengers who do not possess boarding passes for their Auckland-Shenzhen flight segment and who arrive in Auckland on a domestic flight: Arrive in Auckland → Claim your checked baggage in the domestic arrivals hall→ Proceed to the Auckland international departures hall → Check in and recheck baggage at the Hainan Airlines check-in counter → Clear airport security screening → Proceed to the boarding gate → Board the aircraft. Please note: The Hainan Airlines check-in counter opens 3 hours prior to flight departure time.


    2. 2. For passengers whose baggage is checked through to Shenzhen: Arrive at the Auckland domestic airport → Proceed directly to the Auckland international departures hall → Check in and present your baggage ticket at the Hainan Airlines check-in counter → Clear airport security screening → Proceed to the boarding gate → Board the aircraft. Please note: The Hainan Airlines check-in counter opens 3 hours prior to flight departure time.


  2. B. Connecting in Auckland between flights from Shenzhen and flights to other cities in New Zealand:


    1. 1. Shenzhen – Auckland – Other cities in New Zealand:

      Irrespective of whether baggage is checked through to the final destination: Arrive in Auckland → Complete immigration procedures → Proceed to the baggage claim to claim your checked baggage → Go through customs with your checked bags and carry-on items → Proceed to domestic terminal → Proceed to check-in counter of connecting flight → Check in/check baggage → Clear security → Proceed to boarding gate → Board plane.



  • C. Connecting in Auckland between flights from Shenzhen and flights on other airlines leaving New Zealand:


    1. 1. For passengers whose baggage is checked through to their final destination: Arrive in Auckland → Proceed to the Auckland international transfer departure hall → Complete airport security screening → Locate the check-in counter and boarding gate of the airline operating your next flight → Receive a boarding pass and present your baggage receipt → Board the aircraft.


    2. 2. For passengers whose baggage is checked through only to Auckland: Arrive in Auckland → Complete immigration authority's entry procedure → Proceed to the baggage claim to claim checked baggage → Carry all checked bags and carry-on items through customs inspection → Proceed to the Auckland international departure hall → Locate the check-in counter of the airline operating your next flight and check in → Complete the airport security check → Proceed to the boarding gate → Board the aircraft.


    3. The shortest transfer connection time:

      Overseas airport

      Hainan Airlines flight terminal

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a international flight on another airline

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a domestic flight on another airline

      Auckland

      International terminal

      120 minutes

      120 minutes

    The above is the shortest connection time of Hainan Airlines. If you need to transfer to a foreign airline, please refer to the actual announcement of the shortest connection time of the foreign airline.

    1. A.Beijing Capital – Tel Aviv – Other countries:


      1.When checking in at Beijing Capital, passengers must inform a Hainan Airlines representative of the details for their connecting flight. This information will be sent to the Hainan Airlines office in Tel Aviv.

      2.A tag indicating a connecting flight must be placed on the passenger's baggage in Beijing Capital. If a tag is not added, the passenger will need to clear customs with an Israel visa in order to be able to claim their baggage.

      3.After a flight arrives at terminal T3, Hainan Airlines ground crew staff will locate passengers and escort them to the transfer area. Airport service staff will deliver baggage marked for connecting flights to the transfer area. A Hainan Airlines staff member will contact the airport to dispatch check-in and security personnel who will help passengers complete transfer procedures.

      4.A connection time of at least 3 hours is required in order to complete the necessary transit procedures.

    2. The shortest transfer connection time:

      Overseas airport

      Hainan Airlines flight terminal

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a international flight on another airline

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a domestic flight on another airline

      Tel Aviv

      Terminal T3

      180 minutes

      180 minutes

      The above is the shortest connection time of Hainan Airlines. If you need to transfer to a foreign airline, please refer to the actual announcement of the shortest connection time of the foreign airline.

    1. A.Other cities in Australia — Brisbane — Shenzhen:


      1.For passengers whose luggage is checked through to Shenzhen (ask the airline in advance whether your baggage can be checked through)

       Arrive in Brisbane → Take the free shuttle from the domestic terminal to the international terminal (you do not need to claim baggage in domestic arrivals) → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter on Level 4 to check in (you will need to show your baggage tag) → Clear airport security and complete immigration procedures → Proceed to the boarding gate → Board plane

      2.For passengers whose baggage is checked through to Brisbane:

       Arrive in Brisbane → Proceed to the domestic arrivals hall to claim checked baggage → Take the free shuttle from the domestic terminal to the international terminal → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter on Level 4 to check in and check baggage → Clear airport security and complete immigration procedures → Proceed to the boarding gate → Board plane


    2. B.Other countries — Brisbane — Shenzhen :


      1.For passengers whose luggage is checked through to Shenzhen (ask the airline in advance whether your baggage can be checked through)

       Arrive in Brisbane → Proceed to the international transfer area without leaving the transit zone → Pass through airport security → Proceed to the boarding gate → Receive boarding pass (you will need to show your baggage tag) → Board plane

      2.For passengers whose baggage is checked through to Brisbane:

       Arrive in Brisbane → Complete immigration procedures → Proceed to the baggage claim to claim your checked baggage → Go through customs with your checked bags and carry-on items → Proceed to the check-in counter on Level 4 to check in and check baggage → Clear airport security and complete immigration procedures → Proceed to the boarding gate → Board plane

    3. C.Shenzhen — Brisbane — Other cities in Australia:


      1.For passengers whose baggage cannot be checked through to their final destination

      2.For passengers whose baggage is checked through to Brisbane:

       Arrive in Brisbane → Complete immigration procedures → Proceed to the baggage claim to claim your checked baggage → Go through customs with your checked bags and carry-on items → Take the free shuttle from the international terminal to the domestic terminal → Proceed to the counter to check in → Clear airport security → Proceed to the boarding gate → Board plane

      D.Shenzhen — Brisbane — Other countries:


      1. For passengers whose baggage is checked through to other countries (ask the airline in advance whether your luggage can be checked through)

       Arrive in Brisbane → Proceed to the international transfer area without leaving the transit zone → Clear airport security → Proceed to the boarding gate → Receive boarding pass (you will need to show your baggage tag) → Board plane

      2.For passengers whose baggage is checked through to Brisbane:

       Arrive in Brisbane → Complete immigration procedures → Proceed to the baggage claim to claim your checked baggage → Go through customs with your checked bags and carry-on items → Proceed to the check-in counter on Level 4 to check in and check baggage → Clear airport security and complete immigration procedures → Proceed to the boarding gate → Board plane

      The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.

    1. A.For passengers whose checked baggage is tagged for Zurich and not their final destination:


      Get off the plane → Immigration → Baggage Claim → Customs Inspection → Check flight information display system → Airline check-in counter for the connecting flight → Obtain boarding pass and check baggage → Clear security → Board plane.


    2. B.For passengers whose checked baggage is tagged for Zurich and their final destination:


      1.Shenzhen – Zurich – Other Schengen country

      Disembark plane → Clear immigration → Check flight information display system → Proceed to airline check-in counter for connecting flight (if required) → Collect boarding pass (if required) → Board plane.

      2.Shenzhen – Zurich – Other non-Schengen country

      Disembark plane → Clear security → Check flight information display system → Proceed to the departure area of your connecting flight → Collect boarding pass (if required) → Board plane.

    3. The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.

    Overseas airport

    Hainan Airlines flight terminal

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines and a international flight on another airline

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines and a domestic flight on another airline

    Zurich

    Terminal T1

    80 minutes

    80 minutes

    The above is the shortest connection time of Hainan Airlines. If you need to transfer to a foreign airline, please refer to the actual announcement of the shortest connection time of the foreign airline.

    
    1. A.Connecting between international flights at Tokyo Haneda Airport:


      After disembarking from your inbound flight, please proceed to the international flight transfer security area in the arrivals hall on level 2 → Please proceed to the security area on level 2 and clear security → Check in at the transfer service desk → Please complete the connecting flight boarding procedure at the international flights transfer desk on level 2 and then proceed to level 3 (departure level) → Please pass through the duty-free shopping area on level 3 and proceed to the boarding gate of your connecting flight.


    2. B.Connecting between international flights and domestic flights at Tokyo Haneda Airport:


      Passengers arriving on international flights must complete entry procedures → After claiming checked baggage at the arrivals hall and passing through customs inspection, please go to the domestic passenger terminal → Go to the domestic flights terminal.

    3. C.Free bus:


      International Passenger Terminal → Domestic Passenger Terminal 2 → Domestic Passenger Terminal 1 → International Passenger Terminal

      Runs every 4 minutes from 4:48 AM to midnight. The last bus departs from the international passenger terminal at 11:56 PM. From the international passenger terminal, it takes approximately 7 minutes to travel to the domestic passenger Terminal 2 or approximately 10 minutes to travel to the domestic passenger Terminal 1

      The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.

      Note: The minimum time required for transfers between Tokyo Narita Airport and Tokyo Haneda Airport is at least 210 minutes (for reference only).

    Overseas airport

    Hainan Airlines flight terminal

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines

    and a international flight on another airline

    Connecting between an international flight on Hainan Airlines

    and a domestic flight on another airline

    Tokyo Haneda

    International terminal

    60 minutes

    120 minutes

    1. A.Other cities in Italy – Rome – Xi'an/Chongqing/Haikou:


      1.For passengers whose baggage is checked through to Xi’an/Chongqing:

      (1).For passengers who hold boarding passes for the Rome-Xi’an/Chongqing/Haikou flight segment: Arrive in Rome → Proceed directly to the Hainan Airlines flight boarding gate without leaving the transit zone (you do not need to go to the arrivals hall to claim checked baggage) → Have your passport information verified at the Hainan Airlines boarding gate (you may ask the attendant about the status of checked baggage at this time) → Board plane.

      (2).For passengers who do not hold boarding passes for the Rome-Xi’an/Chongqing/Haikou flight segment: Arrive in Rome → Proceed directly to the boarding gate of your Hainan Airlines flight without leaving the transit zone (you do not need to go to the arrivals hall to claim checked baggage) → Your boarding pass will be printed at the Hainan Airlines boarding gate → Have your passport information verified at the Hainan Airlines boarding gate (you may ask the attendant about the status of checked baggage at this time) → Board plane.

      2.For passengers whose baggage is checked through only to Rome: Arrive in Rome → Proceed to the domestic arrivals hall to claim checked baggage → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter on the departure level to check in and recheck baggage → Clear airport security → Proceed to the boarding gate → Board plane.


    2. B.Xi'an/Chongqing/Haikou – Italy – Other cities in Italy:


      1.For passengers whose baggage is checked through to their final destination: Arrive in Rome → Proceed directly to the transfer counter of your Italian domestic flight without leaving the transit zone (you do not need to go to the arrivals hall to claim checked baggage) → Proceed to the counter to obtain a boarding pass → Proceed to the boarding gate → Board plane.

      2.For passengers whose baggage is checked through only to Rome: Complete immigration authority's entry procedure → Proceed to the baggage claim to claim checked baggage → Carry all checked bags and carry-on items through customs inspection → Proceed to the departure level and the check-in counter of the airline operating your next flight to check in → Clear airport security → Proceed to the boarding gate → Board plane.


    3. The shortest transfer connection time:

      Overseas airport

      Hainan Airlines flight terminal

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a international flight on another airline

      Connecting between an international flight on Hainan Airlines

      and a domestic flight on another airline

      Rome

      Terminal T3

      Transfer between Terminal T3 and terminal T1 or T2 or T5: 120 minutes,
      Transfer between Terminal T3 and terminalT3: 90 minutes

      Transfer between Terminal T3

      and terminal T1 or T2 or T3: 120 minutes

      The above is the shortest connection time of Hainan Airlines. If you need to transfer to a foreign airline, please refer to the actual announcement of the shortest connection time of the foreign airline.

    
    1. A. Process for Transferring from Domestic to International Flights:


      1. (1) If you transfer to a Hainan Airlines international flight on the same day: Arrive at airport → Retrieve checked luggage → Go to the Hainan Airlines international counter at Terminal 2, Floor 3, Area D and check in (check-in stops an hour before departure) → Clear quarantine, customs, border security, security check → Arrive at the boarding area and wait.


      2. (2) If you transfer to a Hainan Airlines international flight on the following day or arrived at 0:00am-6:00am transfer on the same day (both of transferring time is no less than 6 hours),you need to arrange for transfer accommodation: Arrive at airport → Retrieve checked luggage → Go to the designated place to initiate procedures for transfer to your place of stay → Take the shuttle bus to the hotel and rest → 3 hours before your international flight departs, take the hotel shuttle to the Hainan Airlines international departure lobby in Terminal 2 and check in → Clear quarantine, customs, border security, security check → Arrive at the boarding area and wait.


    2. B.Process for Transferring from International to Domestic Flights:


      1. (1) If you transfer to a Hainan Airlines domestic flight on the same day: Arrive at the airport → Clear quarantine → Clear immigration → Retrieve checked luggage → Clear customs → Go to the Hainan Airlines international departure lobby and check in → Clear security check → Arrive at the boarding area and wait.


      2. (2)If you are transferring to a Hainan Airlines domestic flight on the following day or arrived at 0:00am-6:00am transfer on the same day (both of transferring time is no less than 6 hours),you need to arrange transfer accommodation: Arrive at the airport → Clear quarantine → Clear immigration → Retrieve checked luggage → Clear customs → Initiate procedures for transfer to your place of stay → Take the shuttle bus to the hotel and rest → 3 hours before your international flight departs, take the hotel shuttle to the Hainan Airlines international nonstop departure counter in Terminal 2 and check in → Clear security check → Arrive at the boarding area and wait.


      3. Tips: Due to business adjustment, Hainan airlines will not be able to provide accommodation services for passengers who book connecting flights of international and regional routes via Changsha airport (including China Taipei, China Hong Kong, China Macau and other Southeast Asian routes). We apologize for any inconvenience caused.

    1. A. For passengers on Hainan Airlines domestic flights transferring to Hainan Airlines international flights:

      Your flight will arrive at the Haikou domestic terminal building. For your convenience when transferring to international flights, please follow the following procedures:


      1. (1) If you are transferring to a Hainan Airlines international flight on the same day:


        Arrive at airport → Claim baggage → Go to the international airport terminal to handle international flight check-in procedures at the Hainan Airlines check-in counter → Pass through → Pass through customs inspection, quarantine checks, border control and security checks → Proceed to the boarding area and wait for flight boarding.


      2. (2) If you transfer to a Hainan Airlines international flight on the following day or arrived at 0:00am-6:00am transfer on the same day (both of transferring time is no less than 6 hours),you need to arrange for transfer accommodation:


        Arrive at transit airport → Claim baggage →the arrival hall of Domestic Terminal.Transfer accommodation at the transfer bag at the No. 7 baggage carousel or at the Meilan bus stop next to Gate 4 → Proceed to the transfer hotel → Take the hotel vehicle to the international terminal 120 minutes before the flight departure and handle international flight check-in formalities at the Hainan Airlines check-in counter → Pass through customs inspection, quarantine, border control and security checks → Proceed to the boarding area and wait for flight boarding.


    2. B. For passengers on Hainan Airlines international flights transferring to Hainan Airlines domestic flights:

      Your flight will arrive at the Haikou international terminal building. For your convenience when transferring to domestic flights, please refer to the following procedures:


      1. (1) For passengers transferring to a Hainan Airlines domestic flight on the same day:


        Arrive at transit airport → Pass through inspection and quarantine → Claim baggage → → Pass through customs inspection →Go to the domestic flight departure hall → Check in at counters 1 to 16 → Pass through security inspection → Proceed to boarding area and wait for flight boarding.


      2. (2) If you transfer to a Hainan Airlines domestic flight on the following day or arrived at 0:00am-6:00am transfer on the same day (both of transferring time is no less than 6 hours)


        Arrive at transit airport → Pass through inspection and quarantine, Handle immigration procedures at border control → Claim baggage → A staff member will guide you handle transit accommodation procedures at the arrival hall exits→ Proceed to the transit hotel to rest → Take hotel vehicle to domestic departure hall 120 minutes prior to flight departure → Check in at counters 1 to 16 → Handling domestic flight check-in baggage → Pass through security check → Proceed to boarding area and wait for flight boarding.

    1. A. Proceso de conexión de vuelos nacionales con vuelos internacionales:


      1. (1) Si la conexión con un vuelo internacional de Hainan Airlines se realiza en el mismo día y el tiempo para la conexión es inferior a tres horas, el personal del servicio de conexiones le prestará ayuda. El procedimiento es el siguiente: El personal del servicio de conexiones se reunirá con usted en el puente aéreo o en el punto de llegada del autobús desde el punto de llegada. — Llegadas nacionales (T2/planta 2) — Recoger el equipaje (T2/planta 2). — Continuar hasta el vestíbulo de salidas internacionales (T2/planta 3). — Realizar los procedimientos de facturación. — Pasar por el control de aduanas, por la inspección de cuarentena y por la inspección fronteriza. — Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. — Continuar hasta la puerta de embarque.


      2. (2) Pasajeros que llegan entre la medianoche (0000) y las 06:00 am (0600) y tienen un vuelo de conexión el mismo día o al día siguiente. (El tiempo de conexión será de más de 6 horas): Dirigirse a la zona de llegadas nacionales siguiendo las indicaciones de la terminal (T2/planta 2). — Recoger el equipaje (T2/planta 2). — Permanecer en la zona pública. — Continuar hasta el vestíbulo de salidas internacionales (T2/planta 3). — Realizar los procedimientos de facturación. — Pasar por el control de aduanas, por la inspección de cuarentena y por la inspección fronteriza. — Pasar por puesto de comprobación de seguridad. — Continuar hasta la puerta de embarque.


      Nota: los pasajeros que salgan de Pudong a Seattle (Número de vuelo: HU7955) o a Boston (Número de vuelo: HU7961), deben facturar en los mostradores F13–18. Los mostradores de facturación están sujetos a cambios. Por favor, consulte la Pantalla de Información de Vuelos de Salida del Aeropuerto.


    2. B. Proceso de conexión de vuelos internacionales con vuelos nacionales:


      1. (1) Si la conexión con un vuelo nacional de Hainan Airlines se realiza el mismo día y el tiempo de la conexión es inferior a tres horas, el personal del servicio de conexión le prestará ayuda. El procedimiento es el siguiente: El personal del servicio de conexiones se reunirá con usted en el puente aéreo o en la parada del servicio de autobús que le traslade desde su punto de llegada. — Llegadas internacionales (T2/entresuelo entre las plantas 2 y 3) — Pasar por el puesto de inspección de cuarentena y de inspección fronteriza. — Recoger el equipaje y salir del control de aduanas (T2/planta 2) — Continuar hasta la zona de facturación de vuelos nacionales (T2/planta 3) — Realizar el procedimiento de facturación en la zona de vuelos nacionales. — Pasar por el puesto de inspección de seguridad. — Esperar al avión en la zona de cuarentena de vuelos nacionales.


      2. (2) Pasajeros que llegan entre la medianoche (0000) y las 06:00 am (0600) y tienen un vuelo de conexión el mismo día o al día siguiente. (El tiempo de conexión será de más de 6 horas): Dirigirse a la zona de llegadas internacionales siguiendo las indicaciones de la terminal (T2/entresuelo entre las plantas 2 y 3) — Pasar por el puesto de inspección de cuarentena y de inspección fronteriza — Recoger el equipaje y salir del control de aduanas (T2/planta 2) — Permanecer en la zona pública — Caminar hasta la zona de facturación de vuelos nacionales (T2/planta 3) — Realizar los procedimientos de facturación en la zona de vuelos nacionales.— Pasar por el puesto de comprobación de seguridad. — Esperar al avión en la zona de cuarentena de vuelos nacionales.


      Consejos: Los pasajeros con billetes para vuelos de conexión y que necesiten traslado entre el Aeropuerto de Hongqiao y el Aeropuerto de Pudong, deben costearse el viaje al Aeropuerto de Hongqiao/Pudong.


    1. A.Other European cities – Paris – Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang :

       

      1.For passengers whose baggage is checked through to Xi’an:

       (1)Passengers with a boarding pass from Paris to Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang

        Arrive in Paris → Use the flight transfer walkway to proceed directly from your terminal of arrival to the boarding gate of your Hainan Airlines flight (you do not need to claim your checked baggage). For information on your boarding gate, refer to the flight information display system or ask a member of the staff → Arrive at the Hainan Airlines boarding gate at least 1 hour in advance to report to the boarding attendant, have your passport information verified, confirm the status of your checked baggage, and claim a Hainan Airlines boarding pass → Board plane

       (2).Passengers without a boarding pass from Paris to Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang (passengers without a Schengen visa):

        Arrive in Paris → Show proof of booking (e.g. e-ticket or printed confirmation) to proceed to the terminal and boarding gate of your Hainan Airlines flight (you do not need to claim your checked baggage). For information on your boarding gate, refer to the flight information display system or ask a member of the staff → Arrive at the Hainan Airlines boarding gate at least 1 hour in advance to report to the boarding attendant, have your passport information verified, confirm the status of your checked baggage, and claim your boarding pass → Board plane.

       (3).Passengers without a boarding pass from Paris to Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang (passengers with a Schengen visa):

        Arrive in Paris → Passengers with Schengen visas may clear immigration and customs and proceed to the check-in counter at the Hainan Airlines terminal to check in and confirm the status of checked baggage → Clear immigration and security → Proceed to the boarding gate → Board plane.

      2.For passengers whose luggage is checked through only to Paris:

       Check that you have a Schengen visa or other valid entry document → Arrive in Paris → Clear immigration → Proceed to the arrivals hall of your arrival terminal to claim checked baggage → Carry all checked bags and carry-on items through customs → Proceed to the Hainan Airlines check-in counter to check in and check baggage → Clear immigration and security → Proceed to the boarding gate → Board plane.

       

    2. B.Xi'an/Shenzhen/Chongqing/Guiyang – Paris – Other European cities :

       

      1.For passengers whose baggage is checked through to their final destination:

       Arrive in Paris → Show proof of booking (e.g. e-ticket or printed confirmation) to proceed to the terminal and boarding gate of your next flight (you do not need to clear immigration or claim your checked baggage). For information on your boarding gate, refer to the flight information display system or ask a member of the staff → Arrive at the boarding gate at least 1 hour in advance to report to the boarding attendant, have your passport information verified, and confirm the status of your checked baggage → Board plane.

      2.For passengers whose luggage is checked through to Paris:

       Arrive in Paris → Clear immigration with Schengen visa or other valid entry document → Proceed to the arrivals hall to claim checked baggage → Carry all checked bags and carry-on items through customs → Proceed to the check-in counter of your next flight to check in and check baggage → Clear immigration and security → Proceed to the boarding gate → Board plane.

     Note: For more information on transiting via Paris Charles De Gaulle Airport, contact your ticketing agent or visit the airport's website (https://www.parisaeroport.fr). You can also download the official airport app ‘Paris Aéroport'.

    The above minimum connection times are provided for reference only. Please make plans for the second flight segment according to actual announcements from the carrier.