Sobre nosotros




Sala de prensa


Hainan Airlines is awarded 5-Star Rating for tenth consecutive year

Hainan Airlines is awarded the prestigious 5-Star Airline rating by UK-based international air transport rating organisation Skytrax for the tenth consecutive year.


Hainan Airlines has received the 5-Star Airline rating from SKYTRAX for the tenth consecutive year. Only 10 airlines currently hold the 5-Star Airline Rating and receiving this honor for ten consecutive years is a testament to the hard work and hospitality shown by Hainan Airlines staff on a daily basis.


“We were due to announce the 5-Star Rating for Hainan Airlines in July 2020, but due to COVID-19 this was put on hold for several months,” said Edward Plaisted of Skytrax. “Since the last awarding in June 2019, we were able to conduct a lot of international and domestic standards auditing of Hainan Airlines, through to February 2020. Despite the difficulties faced by the HNA Group at the start of 2020, we are delighted to note that Hainan Airlines has managed to maintain its high quality levels across both the product and service delivered, and remains intent to provide 5-Star standards to its customers. We expect to conduct COVID-19 Airline Safety evaluation of Hainan Airlines in the coming months, and naturally hope that this can also deliver to a 5-Star level”.


Mr Xu Jun, Chairman of Hainan Airlines said: “The year of 2020 is extraordinary to the aviation industry all around the world, and it also brings great challenges to Hainan Airlines. Since the outbreak of COVID-19, Hainan Airlines has implemented measurements of control and prevention to make sure the safety of passengers and crews. Hainan Airlines has also worked on protection supply transportation and chartered flights of medical team. Hainan Airlines focuses on the passenger experience and spares no efforts to build the flagship home base at new Terminal 2 of Haikou Meilan International Airport, integrating Hainan FTP features into the airline products. Hainan Airlines will present all kinds of passengers-oriented service products to improve service quality and brand reputation, and all staff of Hainan Airlines stand fast and remain at their post responsibly with dedication, serving passengers warm-heartedly. Hainan Airlines is confident to the recovery and resumption of the aviation industry.”


This a picture

Whilst international flights are still impacted according to the prevention and control measurements of China, the domestic market has remained busy and during the recent October 2020 National Day “Golden Week” in China, Hainan Airlines was expecting to perform more than 5,600 flights and carry nearly 1 million passengers.

This a picture

Hainan Airlines cabin service during COVID-19

New HNA Club lounges have been opened at Shenzhen Bao’an International Airport and most recently at Guangzhou Baiyun Airport, and Hainan Airlines will launch a new HNA Club when the flagship, new Terminal 2 at Haikou Meilan Airport opens later in 2020.

This a picture

New HNA Club Guangzhou Airport is opened

This a picture

New HNA Club Shenzhen Airport is opened

In May 2020, domestic and international operations at Beijing Capital Airport were consolidated into Terminal 2, and once international flights are resumed in a meaningful way this will provide a more seamless and quicker transfer process for customer.

This a picture

Hainan Airlines domestic check-in service in 2020

In July 2020, Hainan Airlines resumed the service of hot meals on domestic flights and was the first to re-introduce hot meals in economy class. This was followed in September by the introduction of Hainan flavours in economy class hot dishes.

This a picture

New Hainan flavours in economy class

This a picture

New Hainan flavours in economy class

This a picture

New Hainan flavours in economy class


Hainan Airlines Awarded the SKYTRAX 5-Star Airline Designation for the 9th Consecutive Year

On June 18, Paris local time, international air transport rating organization SKYTRAX announced the winners of the 2019 SKYTRAX World Airline Awards. Hainan Airlines was named a SKYTRAX 5-star airline for the 9th consecutive year and ranked 7 among the Top 10 SKYTRAX carriers. It also received top position in Best Business Class Comfort Amenities, Best Airlines in China and Best Airline Staff in China categories.

SKYTRAX president Edward Plaisted presented the SKYTRAX 5-Star Airline award to Chairman of HNA Group Chen Feng at the award ceremony. Mr. Plaisted commented, "It is the 9th time Hainan Airlines has been honored as a SKYTRAX five-star airline in 2019. Over the last 9 years, the carrier has continued to deliver innovations and breakthroughs in quality. By combining traditional Chinese influences with internationally-trendsetting designs, Hainan Airlines continues to position itself as a distinctly Eastern inspired leading global airline."

Chairman of HNA Group Chen Feng received the SKYTRAX 5-Star Airline Award at the award ceremony

Chairman of HNA Group Chen Feng received the SKYTRAX 5-Star Airline Award at the award ceremony

While accepting the award, Mr. Chen stated, "We are honored to receive the continued recognition from Chinese and international passengers as a recipient of the 2019 SKYTRAX World Airline Awards. It wouldn't be possible without the long-term trust and support of our passengers. We also dedicate this award to our global staff, who helped transform Hainan Airlines into an outstanding global aviation group through their unparalleled creativity."

Over the past year Hainan Airlines has upgraded its products and optimized its services with the aim of creating an unparalleled air travel experience. The company partnered with renowned design firm PriestmanGoode to create the new “Dream Feather” visual design. The British firm’s three-year project revolutionized passengers’ flight experience from check-in to touchdown. Hainan Airlines' 787-9 Dreamliner with "Dream Feather" interiors were rolled out with the launch of the new Premium Economy class, providing a new option to international travelers.

As a customer feedback focused operator, Hainan Airlines responded to its passengers and upgraded its specialty Care More programs, designed to bring extra attention to the special needs of children, pregnant mothers, and senior citizen passengers onboard.

Hainan Airlines’ Hai Chef culinary services were also enhanced. It stepped up collaborations with R&D directors at leading international restaurants, famous chefs from Michelin-rated restaurants, and five-star hotels to provide passengers with authentic Chinese and Western delicacies at 30,000 feet.

Hainan Airlines has launched more than 2,000 domestic and international routes covering Asia, Europe, North America and Oceania, serving 63 cities outside of its home market in China. Since its maiden flight in 1993, Hainan Airlines has not had a major accident in its 27 years of operation, having logged over 8 million hours of safe flights. Looking forward, Hainan Airlines plans to further harness its global mindset to upgrade its full suite of products and services, aiming to delivering an unparalleled flying experience to travelers from all over the world.


La aerolínea ocupa el octavo lugar entre las 10 mejores aerolíneas del mundo según SKYTRAX

LONDRES, 17 de julio de 2018: SKYTRAX, el sitio líder global especializado en la clasificación y evaluación de aeropuertos y líneas aéreas, ha anunciado hoy los ganadores de la edición de 2018 de sus premios, los SKYTRAX World Airline Awards, durante una esperada ceremonia en el Langham Hotel de Londres. Hainan Airlines Holding Co., Ltd. ("Hainan Airlines") ha recibido el reconocimiento de aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX por octavo año consecutivo, además de las distinciones en las categorías de mejores servicios en clase Business, mejor aerolínea china y mejor personal de aerolínea en China. Tras su entrada en el club de las 10 mejores aerolíneas del mundo de SKYTRAX por primera vez en 2017, la compañía ha ascendido este año al octavo puesto, convirtiéndose así en la primera en China continental en recibir esta distinción por segundo año consecutivo.

SKYTRAX, un prestigioso proveedor global de consultoría e investigación especializados en servicios en aeropuertos y aerolíneas, publica una clasificación anual sobre estos servicios y disfruta de un gran reconocimiento por parte de actores del sector y viajeros de todo el mundo. La selección de las 10 mejores aerolíneas del mundo de SKYTRAX se realiza en función de los resultados de un sondeo entre 24,45 millones de viajeros en más de 100 países. Los premios SKYTRAX se consideran los Óscar de la industria de la aviación. La lista se elabora a partir de una completa encuesta de satisfacción, en la que se pide a los pasajeros de líneas aéreas calificar todos los aspectos de los productos y servicios, el entretenimiento y la gastronomía, así como otras instalaciones y servicios de una aerolínea.

Durante la ceremonia de entrega de premios, el presidente de SKYTRAX, Edward Plaisted, dedicó las siguientes palabras al presidente de HNA Group, Chen Feng: "Hainan Airlines es una de las aerolíneas de más rápido crecimiento del mundo. Hoy, Hainan Airlines ha sido distinguida como aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX por octavo año consecutivo y ha ascendido al octavo puesto en la lista de las 10 mejores aerolíneas del mundo de SKYTRAX, dos honores que demuestran la calidad de las operaciones de esta compañía. Además de situarse a la vanguardia de los servicios de aviación, Hainan Airlines recibe regularmente comentarios positivos de viajeros de todo el mundo a medida que la marca avanza su posición en el mercado".

Durante el evento, Chen añadió que "obtener la distinción de aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX durante ocho años consecutivos y alcanzar el octavo puesto entre las 10 mejores aerolíneas del mundo de SKYTRAX pone de manifiesto la calidad de nuestro servicio y nuestros incansables esfuerzos por lograr los mayores niveles de seguridad en los vuelos. Hainan Airlines hunde sus raíces en China y está decidida a convertirse en una de las mejores aerolíneas del mundo y en una marca china emblemática mundialmente reconocida. Hemos creado una marca de aviación de talla mundial que busca la excelencia en el servicio garantizando la puntualidad en las salidas y las llegadas, proporcionando una innovadora experiencia en el vuelo y sacando partido a la belleza oriental en su imagen de marca. Todo ello es posible gracias a la pasión que volcamos en todo lo que hacemos, a la eficaz trabajo en equipo y a un enfoque del servicio centrado en los pasajeros". 

Como aerolínea internacional, Hainan Airlines se ha comprometido a desarrollar una marca de talla mundial con servicios meticulosamente diseñados. La empresa no deja de innovar en sus productos y de mejorar sus servicios sin olvidar la protección, la seguridad y la inteligencia medioambiental, con el objetivo de brindar a los pasajeros de todo el mundo una experiencia de viaje que supere sus expectativas. Hainan Airlines renueva su compromiso por mejorar la experiencia de viaje aéreo para los pasajeros ampliando su flota con aviones Boeing 787-9 y Airbus A330, entre otras aeronaves de fuselaje ancho, con cabinas y dispositivos mejorados, como la disposición de asientos en forma de espina de pez invertida. Asimismo, ofrece una experiencia gastronómica gourmet personalizada en su servicio Haichef a bordo. Además, la compañía ha lanzado Hai Dream, una serie de ofertas de lujo para comodidad de los pasajeros, que incluye los productos para dormir DreamFeather, diseñados con la colaboración de Sofitel, así como nuevos artículos de tocador de la marca Clarins y Samsonite. Entre sus esfuerzos por mejorar los servicios y las instalaciones en tierra, Hainan Airlines ha abierto recientemente una serie de salas VIP HNA Club, incluidos el Prime Wings Lounge, situado en los aeropuertos de Pekín y Xi'an para los pasajeros de Hainan Airlines que vayan a tomar vuelos internacionales, y el HNA Club, una sala VIP en los aeropuertos de Xi'an y Hangzhou para los pasajeros de vuelos nacionales. Hainan Airlines responde también a las necesidades especiales de los pasajeros a través de mejores ofertas, así como de la posibilidad de usar dispositivos electrónicos portátiles a bordo y de llevar mascotas en la cabina de pasajeros.

Como aerolínea internacional, Hainan Airlines se ha comprometido a desarrollar una marca de talla mundial con servicios meticulosamente diseñados. La empresa no deja de innovar en sus productos y de mejorar sus servicios sin olvidar la protección, la seguridad y la inteligencia medioambiental, con el objetivo de brindar a los pasajeros de todo el mundo una experiencia de viaje que supere sus expectativas. Hainan Airlines renueva su compromiso por mejorar la experiencia de viaje aéreo para los pasajeros ampliando su flota con aviones Boeing 787-9 y Airbus A330, entre otras aeronaves de fuselaje ancho, con cabinas y dispositivos mejorados, como la disposición de asientos en forma de espina de pez invertida. Asimismo, ofrece una experiencia gastronómica gourmet personalizada en su servicio Haichef a bordo. Además, la compañía ha lanzado Hai Dream, una serie de ofertas de lujo para comodidad de los pasajeros, que incluye los productos para dormir DreamFeather, diseñados con la colaboración de Sofitel, así como nuevos artículos de tocador de la marca Clarins y Samsonite. Entre sus esfuerzos por mejorar los servicios y las instalaciones en tierra, Hainan Airlines ha abierto recientemente una serie de salas VIP HNA Club, incluidos el Prime Wings Lounge, situado en los aeropuertos de Pekín y Xi'an para los pasajeros de Hainan Airlines que vayan a tomar vuelos internacionales, y el HNA Club, una sala VIP en los aeropuertos de Xi'an y Hangzhou para los pasajeros de vuelos nacionales. Hainan Airlines responde también a las necesidades especiales de los pasajeros a través de mejores ofertas, así como de la posibilidad de usar dispositivos electrónicos portátiles a bordo y de llevar mascotas en la cabina de pasajeros.

Aprovechando el satisfactorio cumplimiento de los estándares internacionales, la aerolínea también está ampliando la red de rutas de Hainan Airlines por todo el mundo. En consonancia con la iniciativa del gobierno chino One Belt, One Road, la compañía se ha convertido en un proveedor de transporte clave para el Cinturón Económico de la Ruta de la Seda y la Ruta de la Seda Marítima del siglo XXI a través del lanzamiento de más de 100 rutas aéreas a los países y regiones incluidos en la iniciativa. En la primera mitad de 2018, la compañía puso en marcha varios servicios internacionales de larga distancia, entre ellos, Haikou-Sídney, Shenzhen-Bruselas, Shenzhen-Madrid, Changshá-Londres y Shenzhen-Tianjin-Vancouver. Está previsto el lanzamiento de otras rutas para la segunda mitad del año, como Cantón-Tel Aviv, Shenzhen-Zúrich y Shenzhen-Viena.

Durante 2018, Hainan Airlines continuará ampliando su red global de rutas aéreas con el objetivo de mejorar y desarrollar su marca internacional. Hainan Airlines, en cumplimiento de la misión de HNA Group, tiene previsto desarrollar un puente aéreo de rutas interconectadas a diferentes países y regiones, mejorar sus servicios y productos, enriquecer continuamente la experiencia del pasajero, participar en la conversión de Hainan en una zona piloto de libre comercio, unirse a otros actores en el sector de la aviación civil para estimular el desarrollo del país y responder mejor a las cambiantes necesidades de los pasajeros.


The 2017 Laurence Xu Haute Couture Show, an event highlighting the work of the world-renowned fashion designer, was held in the ballroom at the InterContinental Paris Le Grand on July 4, 2017, during Paris Couture Week Fall/Winter 2017. The uniforms that were showcased combine elements of classical, time-honored Oriental aesthetics and the silhouette of a modern Western suit, infusing new vigor and fashion into the attire.


Repurposing the alluring look of the Cheongsam, a stylish traditional Chinese dress for women usually worn on more formal occasions, the uniforms feature a collar overlaid with a pattern of auspicious clouds and a lower hem with a pattern alternating sea and mountains which contrasts with the collar's clouds and sky, drawing a comparison between a Hainan aircraft that has just taken off, and the roc, a mythical bird denoting strength, as it lifts into flight. The 3/4 sleeves denote simplicity and just the right amount of modesty, symbolic of the cabin crew's high level of competence. The apron is designed like a tulip-shaped dress to emphasize, in equal measure, elegance, femininity, aesthetics and practicality. The Western-style draping incorporates popular international fashion elements alongside a sense of high-quality professionalism. The fusion of traditional Chinese elements and popular international fashion created an Oriental masterpiece that turned heads in Paris.

The new attire maintains and adds a new twist to the previous generations' iconic elements - the Oriental art-inspired patterns and gray-color theme that have always been an essential part of the uniform's design. The uniform pays a tribute to the designs of the previous generations, cleverly updated with a modern aesthetic that incorporates popular international fashion elements. The fourth-generation uniforms have been in use for seven years starting from 2010. Driven by Hainan Airlines' strategic vision of becoming one of the world's most prominent carriers, two years ago, the airline opened a discussion with Laurence Xu that led ultimately to the creation of the new uniforms. During the design process, Hainan Airlines and Laurence Xu met and talked frequently, going through more than 1,000 design blueprints and trying out more than one hundred samples of garments and accessories.



The debut of the new uniforms at this year's fall/winter session is not only the result of a combination of fashion with aviation, but also a cross-industry cooperation in terms of travel and fashion and a testament to Hainan Airlines' ingenuity. The uniforms are now an element of the masterful visual experience that has become part and parcel of what the airline's domestic and international passengers are treated to when they fly with Hainan. The ingenuity that led to the cross-industry partnership is just one component of the commitment that the airline has made in terms of catering to ever-changing passenger expectations. Another example of how that ingenuity played a role is when Hainan Airlines partnered with renowned international pianist Lang Lang in 2016, which culminated in the famous performer playing piano for passengers "in the clouds" on Hainan Airline flight. As for ground services, renowned designer Dr. Patrick Leung, at the invitation of the airline, designed its international VIP lounge, the HNA Club, which provides business class and club member passengers with a comfortable environment amid multifunctional facilities. With a lasting focus on details and a continued commitment to innovation, originality and keeping ahead of passenger expectations, the airline has been providing travelers with the highest quality services over its 24 years of existence.


Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms

Hainan Airlines' new uniforms




La aerolínea líder internacional siete veces distinguida como aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX
es reconocida por su excelencia en los estándares internacionales de operaciones y atención al cliente


París (Francia), 26 de junio de 2017: Hainan Airlines, aerolínea líder internacional y subsidiaria de HNA Group, una empresa global de la lista Fortune 500 especializada en turismo, logística y servicios financieros, ha anunciado hoy su inclusión entre las diez mejores aerolíneas de SKYTRAX, servicio de evaluación especializado en el sector del transporte aéreo. El anuncio se tuvo lugar en la HNA Charity Night, un evento organizado por la empresa matriz de Hainan Airlines, HNA Group, el 26 de junio de 2017 en el Petit Palais de París.


Las calificaciones, evaluaciones y distinciones de SKYTRAX, la voz más autorizada del sector, se basan en una completa encuesta de pasajeros internacionales en la que los participantes puntúan productos y servicios de las aerolíneas, como el entretenimiento y los servicios gastronómicos a bordo, así como otras opciones y características. Singapore Airlines, All Nippon Airways y Emirates se encuentran entre las principales aerolíneas internacionales que han recibido la distinción de SKYTRAX.


"Es un honor ser reconocidos como una de las principales aerolíneas del mundo. Nos complace que nuestra dedicación en la prestación de servicios y experiencias de talla mundial a nuestros clientes merezca el reconocimiento de SKYTRAX. En nuestro 24 aniversario, seguimos comprometidos por ofrecer las experiencias más agradables y seguras a nuestros clientes, tanto en tierra como en el aire, combinando los mayores niveles de excelencia internacional con nuestro exclusivo legado chino y reiterada atención a la hospitalidad", declaró Jianfeng, presidente de Hainan Airlines.


Hainan Airlines ha recibido en siete ocasiones la distinción de aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX, que reconoce a las líneas aéreas que proporcionan los mejores productos en los aeropuertos y a bordo, así como los mejores servicios de atención a los viajeros, tanto en tierra como en el aire.  


En línea con su compromiso por mejorar de forma constante la experiencia de los viajes en avión, a Hainan Airlines le complace haber introducido una serie de mejoras para sus clientes, como la inclusión en su flota de aviones Boeing 787-9 equipados con tecnología Wi-Fi y cabinas de clase Business mejoradas con una disposición de los asientos en forma de espina de pez invertida.


Hainan Airlines también se ha asociado con chefs distinguidos con estrellas Michelin para crear un menú exclusivo en su servicio "Hai Chef" que brinda a los pasajeros una calidad sin precedentes en términos de gastronomía a bordo y experiencia de viaje. Hainan Airlines también incorpora las cotas más altas de lujo y diseño en esta experiencia, incluida una sala VIP internacional, el club HNA, a cargo del famoso diseñador de Hong Kong, Patrick Leung. Este año, Hainan Airlines se asociará con el célebre modisto de alta costura Laurence Xu para crear su quinta generación de uniformes que se exhibirán en la sección de alta costura de la Semana de la Moda de París, dentro de la Semana Internacional de París de HNA.


Acerca de Hainan Airlines:


Fundada en enero de 1993, Hainan Airlines Holding Co., Ltd se ha convertido en una de las diez líneas aéreas más seguras del mundo y en una de las siete líneas aéreas en el mundo que cuenta con la calificación cinco estrellas Skytrax. Nos esmeramos por proporcionar a los pasajeros completos servicios de vuelo. La flota de Hainan Airlines se compone principalmente de aeronaves Boeing 737 y 787, y por Airbus 330.


Inicie sesión en el sitio web de Hainan Airlines (www.hainanairlines.com) para obtener más información.



La aerolínea líder internacional y siete veces distinguida como aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX es reconocida por su excelencia en los estándares internacionales de operaciones y atención al cliente

 

La aerolínea líder internacional y siete veces distinguida como aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX es reconocida por su excelencia en los estándares internacionales de operaciones y atención al cliente




Pekín, 24 de febrero de 2016: (Corresponsal: Zhang Qiang, organización: Hainan Airlines Holding Co., Ltd.) En la noche del 24 de febrero, Hainan Airlines y Alaska Airlines ofrecieron un cóctel en el Imperial Granary para celebrar la iniciativa de cooperación bilateral a través del programa de viajero frecuente entre las dos compañías. Entre los asistentes se dieron cita más de un centenar de autoridades y empresarios, incluido el representante de la Embajada de EE. UU. en Pekín, Thomas J. Leiby, el vicepresidente de Hainan Airlines, Hou Wei, el director de Marketing de Alaska Airlines, Mark Bocchi, así como miembros de la Cámara Americana de Comercio, Boeing Commercial Airlines, Microsoft, etc.

Tanto Hainan Airlines como Alaska Airlines valoran muy positivamente la cooperación a través del programa de viajero frecuente, que hasta el momento ha sido un éxito. Tras el éxito de la iniciativa de cooperación de ambas partes para la acumulación de puntos en julio de 2015, se habilitará gradualmente la función de canje de puntos por billetes compartida, así como ventajas para miembros VIP a partir del 1 de marzo de 2016. Los viajeros frecuentes de Hainan Airlines no solo podrán canjear sus puntos de Fortune Wings Club por billetes de Alaska Airlines, sino que los miembros del club VIP también podrán disfrutar de servicios ofrecidos por Alaska Airlines como la sala VIP (Board Room), facturación prioritaria, franquicia de equipaje adicional y embarque prioritario.

"Desde 2008, cuando Hainan Airlines lanzó su primer vuelo directo a América del Norte de Pekín a Seattle, Alaska Airlines se ha erigido como nuestro socio más importante en la región. En siete años de cooperación, hemos transportado ya a más de 200 000 pasajeros. Esperamos que la alianza estratégica entre Hainan Airlines y Alaska Airlines permita introducir opciones adicionales para la red de vuelos y una mayor gama de ventajas para todos los pasajeros y miembros del club que vuelen con nosotros", apuntó el vicepresidente de Hainan Airlines, Hou Wei.

"Al igual que Hainan Airlines, en Alaska Airlines hemos pasado de ser una aerolínea regional a una aerolínea global. Ambas compañías comparten la búsqueda común de una filosofía operativa orientada al servicio. Nos sentimos honrados de poder ampliar nuestros servicios en América del Norte a todos nuestros pasajeros de China", señaló, por su parte, el director de Marketing de Alaska Airlines, Mark Bocchi.

La red de Alaska Airlines llega a más de 100 ciudades en EE. UU., Canadá y México. Según una encuesta de satisfacción sobre las aerolíneas de Norteamérica de la compañía J.D. Power, de 2008 a 2015, Alaska Airlines obtuvo el mejor puesto en el segmento de aerolíneas tradicionales durante los ocho años consecutivos. Además, su programa de viajero frecuente o "Mileage Plan" fue considerado el "plan de recompensa de fidelización con mayor satisfacción del cliente" en 2014 y 2015 en los informes sobre planes de viajero frecuente de J.D Power. La red de vuelos de Hainan Airlines, que se extiende por toda Asia y hacia el exterior en Europa y América del Norte, se beneficiará y fortalecerá con Alaska Airlines, además de aumentar la comodidad para los pasajeros gracias a las ventajas complementarias de ambas partes.

En 2015, Hainan Airlines lanzó tres nuevas rutas hacia América del Norte: Pekín-San José, Shanghái-Boston y Shanghái-Seattle. En enero de 2016, Hainan Airlines lanzó un vuelo entre Changshá y Los Ángeles, con el que Hainan Airlines suma un total de ocho rutas en América del Norte. En 2016, Hainan Airlines prevé ampliar su red a más destinos extranjeros, como Pekín-Tel Aviv, Pekín-Manchester y Pekín-Calgary. Esta iniciativa de cooperación con Alaska Airlines aumentará de forma significativa el número de canales para acumular millas de los miembros de Fortune Wings Club y ofrecerá tanto a estos como a otros pasajeros más vuelos entre los que escoger y más ventajas que disfrutar. (Fin de la transcripción)

Acerca de Hainan Airlines:

Fundada en enero de 1993, Hainan Airlines Holding Co., Ltd se ha convertido en una de las diez líneas aéreas más seguras del mundo y en una de las siete líneas aéreas en el mundo en contar con la calificación cinco estrellas de Skytrax. Nos esmeramos por proporcionar a los pasajeros completos servicios de vuelo.

La flota de Hainan Airlines se compone principalmente de aeronaves Boeing 737 y 787, y por Airbus 330.

Inicie sesión en el sitio web de Hainan Airlines (www.hainanairlines.com) para obtener más información.



El 11 de noviembre de 2015 se celebró una reunión cuyo objetivo era promocionar las nuevas rutas aéreas internacionales de Hainan Airlines en el hotel Westin de Xi'an y en la que se presentaron tres nuevos vuelos sin escalas desde Xi'an a Roma, a Sídney y a Tokio con inauguración en el mes de diciembre. Este evento marcó el inicio de las operaciones de comercialización en estos mercados.

El Sr. Hu Yi, director del departamento de marketing de Hainan Airlines, pronunció un discurso de apertura. Durante el discurso proporcionó a los asistentes toda la información básica relativa a estas tres nuevas rutas aéreas internacionales y propuso un fortalecimiento de la cooperación entre Hainan Airlines y los canales locales de Xi'an, además de expresar su deseo de resolver los retos y los desafíos que afrontan las primeras líneas de venta de estos canales con el objeto de permitir que los residentes de Xi'an puedan disfrutar del turismo de exterior con la mayor comodidad. También se realizarán todos los esfuerzos necesarios para convertir Xi'an en un importante centro de actividad internacional en la zona noroeste de China.

Tras el discurso del Sr. Hu, varios miembros del personal de la oficina de Xi'an presentaron de forma más detallada los calendarios, las aeronaves, los horarios de los vuelos y los aeropuertos de destino de las tres nuevas rutas aéreas internacionales, así como la actual red de vuelos internacionales de Hainan Airlines y una serie de productos para viajes internacionales diseñados en consecuencia.

Esta gran reunión promocional contribuyó en gran medida a dar a conocer las nuevas rutas aéreas internacionales con salida desde Xi'an y permitió a los canales locales de Xi'an obtener información más detallada y precisa sobre nuestros nuevos vuelos sin escalas con el fin de impulsar los futuros esfuerzos de comercialización.

También se celebró un concurso durante la reunión promocional. Los ganadores subieron al escenario para saludar a la dirección y posar en varias fotografías con sus integrantes, añadiendo un toque de alegría y felicidad al evento. Por último, todos los invitados presentes brindaron por el gran éxito en las ventas de los tres vuelos internacionales directos y por los mejores deseos para el futuro. 

El Sr. Hu Yi, director del departamento de marketing de Hainan Airlines, pronunció un discurso de apertura.

 

Los invitados en la reunión promocional




En la tarde del 23 de octubre, hora local británica, Hainan Airlines anunció en Manchester (Reino Unido) la puesta en marcha de una ruta Pekín-Manchester por parte de la compañía en junio de 2016. La nueva ruta será el primer servicio sin escalas entre las dos ciudades. Hainan Airlines celebró una rueda de prensa en el aeropuerto de Manchester en la tarde del 23 de octubre que contó con la asistencia del presidente de China, Xi Jinping, el primer ministro británico, David Cameron, el presidente de HNA Group, Feng Chen, el director ejecutivo de Manchester Airports Group, Charlie Cornish, y el presidente de Hainan Airlines, Xie Haoming, así como representantes de organismos gubernamentales y medios de comunicación en China y el Reino Unido.


"Como empresa nacida en China y activamente comprometida con la expansión a los mercados internacionales, Hainan Airlines aporta su granito de arena al éxito de la iniciativa 'One Belt, One Road' y, en los últimos años, ha introducido progresivamente vuelos directos para conectar China con Europa. Creo que la ruta Pekín-Manchester que se ha puesto en marcha servirá para crear un nuevo puente aéreo", declaró el presidente de HNA Group, Chen Feng, dijo en el evento.

El director ejecutivo de Manchester Airports Group, Charlie Cornish, felicitó a Hainan Airlines por el lanzamiento de la nueva ruta entre Pekín y Manchester de Hainan Airlines y expresó su honor por ser testigo del acontecimiento. Se prevé que la nueva ruta inyectará más de 250 millones de libras a la economía británica. El aeropuerto de Manchester constituye la puerta de entrada internacional al norte de Inglaterra y es un factor de peso en los esfuerzos del país por revitalizar la región.

Esta rueda de prensa fue la última parada en el itinerario del presidente Xi Jinping en su visita el Reino Unido. La puesta en marcha de la ruta sin escalas Pekín-Manchester de Hainan Airlines ha sido otro importante hito de la visita al Reino Unido para el presidente Xi Jinping.

Tras la puesta en marcha de los trayectos Chongqing-Roma, Pekín-San José, Shanghái-Boston, Shanghái-Seattle y Pekín-Praga durante el año, el vuelo Pekín-Manchester se convertirá en otra ruta clave para Hainan Airlines y una mejora aún mayor de la red de vuelos internacionales. Con el lanzamiento de más rutas internacionales entre las previsiones de la compañía aérea, los viajeros procedentes de China disfrutarán de más facilidades para visitar las principales ciudades de todo el mundo con la red de Hainan Airlines, así como las de sus socios globales y disfrutarán de mejores servicios en cualquiera de los aeropuertos del grupo Manchester Airports Group.



Núm. de vuelo De Hora de salida A Hora de llegada Núm. de vuelo
HU7903 Pekín 1:45 Mánchester 6:05 Lunes/miércoles/viernes/sábado cada semana
HU7904 Mánchester 12:00 Pekín 5:25+1 Lunes/miércoles/viernes/sábado cada semana







El presidente Xi Jinping en el aeropuerto de Manchester anunciando el lanzamiento de los vuelos entre Pekín y Manchester de Hainan Airlines el próximo año.


El presidente de China, Xi Jinping, el primer ministro británico David Cameron, el presidente de HNA Group, Feng Chen, y el director ejecutivo de Manchester Airports, Charlie Cornish, se hacen una foto de grupo.


El presidente de la junta directiva de HNA Group, Chen Feng, y el presidente de Hainan Airlines, Xie Haoming, entregan al director ejecutivo de Manchester Airports Group, Charlie Cornish, una maqueta de un avión de Hainan Airlines.





PEKÍN, 20 de octubre de 2015 (Corresponsal: Xiong Chenchen, autoría compartida con Hainan Airlines Co., Ltd., departamento de Marketing), hora local: En la noche del 20 de octubre, Hainan Airlines y Alaska Airlines ofrecieron un cóctel en el Wing Luke Museum para celebrar la cooperación bilateral a través del programa de viajero frecuente entre las dos compañías. En el evento participaron unos 180 conocidos empresarios y políticos del área de Seattle, incluido el exembajador de Estados Unidos en China, Gary Locke, el alcalde de Seattle, Ed Murray, y el exalcalde de Bellevue, Conrad Lee. Entre los asistentes también se encontraban el vicepresidente de Hainan Airlines, Hou Wei, y el director ejecutivo de Alaska Airlines, Brad Tilden, junto con otras personalidades.

Tanto Hainan Airlines como Alaska Airlines valoran muy positivamente la cooperación a través del programa de viajero frecuente, que hasta el momento ha sido un éxito. Desde el 22 de julio de 2015, los miembros del programa de viajero frecuente de ambas compañías pueden acumular millas si vuelan con la otra compañía. En un futuro próximo, se anunciarán los detalles sobre el canje de millas recíproco y las ventajas de la inscripción VIP.

"Desde 2008, cuando Hainan Airlines inauguró su primer vuelo directo desde América del Norte a China, nuestro servicio de Seattle a Beijing, nos hemos esforzado por crear un puente a través de vuelos de alta calidad al servicio de los pasajeros estadounidenses y chinos sobre el Pacífico", apuntó el vicepresidente de Hainan Airlines, Hou Wei. Hoy Hainan Airlines cuenta con siete rutas de vuelos desde América del Norte. Esta asociación para el programa de viajero frecuente entre Hainan Airlines y Alaska Airlines ampliará la cobertura de la red de vuelos en las regiones de América del Norte y China, aportando una experiencia de servicio con una mayor amplitud de opciones de vuelo y más comodidad tanto para los miembros de Fortune Wings Club de Hainan Airlines como los miembros del Mileage Plan de Alaska Airlines.

La red de vuelos de Alaska Airlines abarca EE. UU., Canadá y México, y engloba más de 100 ciudades. Según una encuesta de satisfacción sobre las aerolíneas de Norteamérica de la compañía J.D. Power, de 2008 a 2015, Alaska Airlines obtuvo el mejor puesto en el segmento de aerolíneas tradicionales durante ocho años consecutivos. Además, su programa de viajero frecuente o "Mileage Plan" fue considerado el "plan de recompensa de fidelización con mayor satisfacción del cliente" en 2014 y 2015 en los informes sobre planes de viajero frecuente de J.D Power. La red de vuelos de Hainan Airlines, que se extiende por toda Asia y hacia el exterior en Europa y América del Norte, se beneficiará y fortalecerá con Alaska Airlines, además de aumentar la comodidad de los pasajeros gracias a las ventajas complementarias de ambas partes.

Este año, Hainan Airlines ha abierto tres nuevas rutas de vuelos en América del Norte, San José-Pekín, Shanghái-Boston y Shanghái-Seattle, por lo que las rutas operadas por Hainan Airlines en América del Norte ascienden ya a siete. Esta iniciativa de colaboración con el programa de viajero frecuente de Alaska Airlines ha incrementado considerablemente los canales de acumulación de millas de Fortune Wings en la región de Norteamérica y también beneficia a los viajeros frecuentes de ambas aerolíneas.


El vicepresidente de Hainan Airlines, Hou Wei, y el director ejecutivo de Alaska Airlines, Brad Tilden, se hicieron una foto de grupo con miembros de la tripulación de ambas aerolíneas

Imagen 1: El vicepresidente de Hainan Airlines, Hou Wei, y el director ejecutivo de Alaska Airlines, Brad Tilden, se hicieron una foto de grupo con miembros de la tripulación de ambas aerolíneas.


El exembajador de EE. UU. en China, Gary Locke, el vicepresidente de Hainan Airlines, Hou Wei, y el director de Alaska Airlines, Brad Tilden, abren juntos una galleta de la suerte gigante

Imagen 2: El exembajador de EE. UU. en China, Gary Locke, el vicepresidente de Hainan Airlines, Hou Wei, y el director de Alaska Airlines, Brad Tilden, abren juntos una galleta de la suerte gigante.





En la noche del 10 de enero, Hainan Airlines fue distinguida como aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX en una ceremonia que tuvo lugar en el Centro Nacional de Artes Escénicas de China. En la ceremonia, el presidente de SKYTRAX, Edward Plaisted, entregó el premio "aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX" a Wang Yingming, presidente de Hainan Airlines. Con este premio, Hainan Airlines se convierte oficialmente en la séptima aerolínea cinco estrellas del mundo.

SKYTRAX, una organización de investigación y certificación especializada en la industria del transporte aéreo, evalúa más de 200 aerolíneas de todo el mundo cada año en relación con su calidad de servicio. Como líder global en el sector, SKYTRAX ofrece la evaluación y calificación de servicios más profesional y autorizada. La clasificación por estrellas de las aerolíneas varía de una a cinco, siendo "cinco estrellas" la más alta.

Fundada en 1993, Hainan Airlines fue la primera aerolínea de China continental en recibir cuatro estrellas SKYTRAX en 2009. Hainan Airlines ha desarrollado una marca de servicio internacional que cumple los rigurosos niveles de exigencia de SKYTRAX con un concepto de servicio "de estilo oriental" a través programas de calidad superior que consideran la "comodidad, la hospitalidad y la superación de las expectativas" sus valores fundamentales. Hainan Airlines ofrece a sus apreciados clientes servicios de restauración y entretenimiento premium exclusivos, tanto en cabina como en tierra, adaptados a las diversas necesidades de los clientes. El resultado de unos valores de marca y un servicio excepcional permitió a Hainan Airlines avanzar de cuatro a cinco estrellas en un solo año.

En la ceremonia de entrega de la distinción, el presidente del HNA Group, Cheng Feng comentó que "la obtención del reconocimiento como aerolínea de 5 de estrellas SKYTRAX permite a Hainan Airlines perfilarse como una de las marcas de aerolíneas de más éxito del mundo, cumpliendo así tanto sus objetivos como un sueño secular del pueblo chino".

Para Hainan Airlines, obtener la calificación de aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX no solo es prueba de su ejemplar "nivel de servicio de estilo oriental", sino también un signo de la modernización del sector de la aviación civil en China. Hainan Airlines hace gala constantemente de un alto estándar de hospitalidad de estilo oriental para crear una marca líder en el sector de la aviación civil.




La gala de los premios World Travel Awards de Asia y Australasia, parte de la serie de eventos de los WTA, conocidos como los Óscar de la industria de los viajes, se celebró en Dubái el 1 de octubre. Los resultados de la votación, en la que participaron 230 000 jueces del sector y viajeros, otorgó a Hainan Airlines el premio a la aerolínea líder en clase Turista de Asia en la vigésima edición de los WTA.

La ceremonia de los WTA de 2013 se celebró a las 19:00 horas, hora local, en el Anantara Resort Maldives de Dubái. Xu Fei, director general del departamento de Servicios en Cabina de Hainan Airlines, asistió a la ceremonia y agradeció el apoyo y la confianza de jueces y viajeros. "Seguiremos aplicando el concepto SMILE, con el objetivo de ofrecer una experiencia y un servicio cinco estrellas en esta preciada aventura aérea a la que invitamos a todos", declaró Xu Fei.

El presidente y fundador de los WTA, Graham E. Cooke, felicitó a Hainan Airlines y destacó el reconocimiento del jurado por el rendimiento de Hainan Airlines durante el año pasado, con el deseo de que la aerolínea lo mantenga e incluso lo mejore en el futuro.


Hainan Airlines recibe el premio a la mejor aerolínea de clase Turista de Asia en 2013.

Hainan Airlines recibe el premio a la mejor aerolínea de clase Turista de Asia en 2013.


Hainan Airlines destacó entre fuertes rivales, como Asiana Airlines, Malaysia Airlines y Japan Airlines, en la consecución del premio a la aerolínea líder en clase Turista de Asia. Entre los ganadores anteriores de este premio se incluyen Deutsche Lufthansa, Virgin Atlantic Airways, American Airlines, Swissair y Cathay Pacific Airways. La aerolínea también estaba nominada a tres premios WTA: Mejor aerolínea, mejor clase Business y mejor clase Turista del mundo.

El director de Servicio de cabina Hainan Airlines señaló que el nivel de servicio a bordo, que permite a los pasajeros sentirse cómodos y bien atendidos, ha demostrado ser una de las principales ventajas en la adjudicación de este premio. La aerolínea ofrece a los pasajeros unos servicios a bordo de forma más solícita y atenta a través de su exclusivo concepto "SMILE" (o sonrisa, en inglés). Las cinco letras de la palabra SMILE son las iniciales, en inglés, de los siguientes conceptos: Seguridad y puntualidad, Modales y elegancia, Innovación y pasión, Liderazgo y trabajo en equipo, e Igualdad y amor.


Xu Fei, director general del departamento de Servicios en Cabina concedió una entrevista

Xu Fei, director general del departamento de Servicios en Cabina concedió una entrevista


Los premios World Travel Awards (WTA) se crearon en 1993 para reconocer, premiar y celebrar la excelencia en todos los sectores de la industria turística. Los votos son emitidos en todo el mundo por profesionales del turismo y la aviación para docenas de categorías, incluidas las de mejores hoteles, aerolíneas y agencias de viajes. Ganar un premio World Travel Award se ha convertido en uno de los mayores reconocimientos que puede recibir un producto de viajes.

En abril de ese año, Hainan Airlines fue distinguida como una aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX por tercer año consecutivo. En agosto, la compañía obtuvo el primer puesto en la clasificación al mejor champán de primera clase internacional, mejor vino tinto en clase Business internacional y mejor vino tinto de primera clase internacional de la famosa revista de viajes de negocios Global Traveler. Hainan Airlines, una de las siete compañías aéreas mundiales y la única en China que ha obtenido la distinción de aerolínea 5 estrellas de SKYTRAX, no ceja en su empeño de mejorar sus servicios, cuya calidad reconocen viajeros de todo el mundo.




El 15 de agosto de 2013, la representante en China del Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), Gillian Mellsop, el vicepresidente ejecutivo de HNA Group, Zhu Weijun, el presidente de Hainan Airlines, Chen Ming y el presidente de HNA Transforex Currency Exchange, Hui Chengkun, asistieron en el Beijing Marriott Hotel Northeast a la ceremonia de la firma y el lanzamiento del programa "Change for Good", por lo que Hainan Airlines se convierte en la primera aerolínea de China continental en unirse a la alianza "Change for Good".


El presidente de Hainan Airlines inauguró el evento con un discurso. "Con 20 años de experiencia, Hainan Airlines puede ahora ayudar a la comunidad proporcionando un servicio cinco estrellas con un historial demostrado de seguridad en sus operaciones. Hainan Airlines es actualmente la primera aerolínea de China continental que participa en el programa 'Change for Good' de UNICEF y seguiremos plenamente implicados y comprometidos en mejorar las vidas de los niños en China y en otras regiones del mundo. Esta iniciativa supone un paso más en el fortalecimiento de nuestra responsabilidad social corporativa".

Gillian Mellsop destacó el papel de Hainan Airlines como modelo para otras compañías y UNICEF espera que la aerolínea motive a más personas a ayudar a mejorar las vidas de niños en China y otros países en desarrollo. Según las disposiciones del acuerdo de cooperación a largo plazo "Change for Good" con UNICEF, Hainan Airlines prevé introducir inicialmente el programa en sus vuelos Pekín-Haikou y ampliarlo más adelante a otros trayectos domésticos e internacionales, así como en las salas VIP.

Los fondos recogidos en los vuelos de Hainan Airlines se entregarán directamente a UNICEF e irán destinados en su totalidad a ayudar a niños necesitados.

Gillian Mellsop destacó el papel de Hainan Airlines como modelo para otras compañías y UNICEF espera que la aerolínea motive a más personas a ayudar a mejorar las vidas de niños en China y otros países en desarrollo.



El programa "Change for Good", lanzado en 1991, es una de las asociaciones para la recaudación de fondos más conocidas y duraderas de UNICEF. Su misión es solicitar donaciones voluntarias de los pasajeros para ayudar a aplicar programas de salud y bienestar con el objetivo de mejorar las vidas de los niños en más de 150 países en desarrollo de todo el mundo.

Desde 1993, Hainan Airlines demuestra su compromiso con una amplia gama de programas de bienestar público para los que ha donado más de 800 millones RMB (aprox. 130 millones USD) en efectivo y en especie a diversas organizaciones, comunidades y particulares. La aerolínea seguirá trabajando para mejorar las vidas de los niños mediante la aplicación del programa "Change for Good" con UNICEF.




NORTH CHARLESTON, Carolina del Sur, 4 de julio de 2013: Boeing (NYSE:BA) y Hainan Airlines celebran hoy la entrega del primer 787 Dreamliner de la aerolínea. Se trata del primero de diez 787 para Hainan Airlines.

"El 787 Dreamliner es un avión popular entre las líneas aéreas de todo el mundo por su magnífico rendimiento y concepto de diseño. Se trata del avión de pasajeros más avanzado del mundo", afirma Mu Weigang, vicepresidente de Hainan. "Hainan Airlines se complace en ser la segunda aerolínea de China que opera este modelo de avión. El 787 se usará en primer lugar para el vuelo de Pekín-Haikou, según los planes de Hainan Airlines antes de pasar a realizar la ruta Pekín-Chicago, Pekín-Toronto, Pekín-Seattle y otros vuelos internacionales al continente americano, en los que combinará en la cabina un servicio de cinco estrellas con belleza oriental.

El 787 Dreamliner es un avión totalmente nuevo con una amplia gama de tecnologías que ofrecen un valor excepcional a las compañías aéreas y un incomparable nivel de comodidad para los pasajeros, como una aire más limpio, un techo más bajo, una mayor humedad del aire, ventanillas de mayor tamaño y cristal dinámico, y compartimentos de equipaje superior más amplios. Es el primer avión de tamaño medio capaz de cubrir rutas de larga distancia, lo que permite a las compañías aéreas abrir nuevas rutas directas, las preferidas por los viajeros.

"Estamos encantados de celebrar otro momento histórico en nuestra duradera relación con Hainan Airlines", afirma Ihssane Mounir, vicepresidente senior de ventas en Asia nororiental de Boeing Commercial Airplanes. "Apreciamos la confianza que deposita Hainan Airlines en Boeing y estoy seguro de que la flexibilidad y la eficiencia innovadoras de los 787 permitirá a Hainan Airlines mejorar su posición competitiva en el mercado mundial de la aviación".

El interior del 787 Dreamliner de Hainan Airlines consta de 36 completos asientos de estilo cama dispuestos en filas de 2-2-2 con una distancia entre ellos de 2,4 metros para la clase Business, así como 177 plazas en clase turista dispuestos en filas de 3-3-3. Cada asiento cuenta con una pantalla táctil de 15 pulgadas y una toma de corriente. Cada asiento de Business incorpora además de un puerto USB.

Hainan Airlines es la cuarta mayor aerolínea de China y tiene el honor de haber obtenido una clasificación de aerolínea de 5 estrellas SKYTRAX durante tres años consecutivos. Su actual flota incluye 106 aviones Boeing. La aerolínea ofrece servicios de vuelos nacionales e internacionales en casi 500 rutas desde Pekín, Haikou y otras bases operativas en el continente, que cubren Asia y se extienden a Europa, América y África.