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2021/02/23

尊敬的旅客:

  

根据海南省疫情防控要求,为方便您在各环节顺利乘机,请您务必仔细阅读以下告示,并按照提示提前做好相应准备。

  

一、个人健康申报

  

1、如果您近期有发热(体温≥37.3°)、干咳等症状或者正在服用止咳药、退烧药请主动报告工作人员。

 

2、请您务必如实申报健康状况,不得采用服降温、止咳药物等方式隐瞒发热、干咳等症状。

  

3、请您提前申领健康码(国家一体化政务服务平台防疫健康信息码、海南健康码及国内任意地方健康码均可,海南健康码无须填写抵琼健康登记)并在抵琼后,主动向工作人员出示。

  

4、如您的家庭成员无法使用手机扫二维码形式填报,可通过同行人员申请“海南健康码”中的“家人健康码”;

  

5、如您因客观原因无法填写电子版健康申明,请告知地面人员和乘务员,领取纸质版《个人健康申报表》填写,并自行携带下机,以备目的站人员检查;

 

二、个人旅居史情况

如您近期有境外旅居史,请您提前知悉以下疫情管控政策,也请您如实告知工作人员。

1、请您提前通过三大通信运营商平台查询近期旅行轨迹并截图留存,以备相关部门查验。短信查询(优先推荐)及扫码方式填写如下:

     

移动:CXMYD 发送至10086,再依据回复短信输入身份证后4位;

  

联通:CXMYD#开户证件后4位至10010;

  

电信:CXMYD#身份证证件后4位至10001

    

2、如您近期有境外旅居史且,请您提前知悉以下疫情管控政策,也请您如实告知工作人员。

 
  

1)赴海口航班:

  
                                   

境外管控

      1、14天内有澳门地区旅居史的入琼人员,如14天内无国外或其他境外地区旅居史,持有7天内核酸检测阴性证明或包含7天内核酸检测阴性信息的“健康码”,正常通行。

  

      2、根据海南省疫情防控指挥部通知,对除澳门以外的境外入琼人员严格实行”14+7+7“健康管理措施,即境外入琼人员在外省隔离14天后,持有核酸证明及解除隔离证明(包括含核酸检测阴性的解除隔离证明或电子版证明均可)入琼,抵琼后继续实施7天集中隔离医学观察,期间自费进行1次核酸检测;对于7天集中隔离医学观察期满核酸检测阴性者,放行返回居所进行自我健康观察7天,做好自我健康管理,期满再自费进行1次核酸检测。相关人员一旦出现发热、咳嗽等异常症状,必须及时就医并报告。

  

      3、请您落地后,配合工作人员提前下机并主动申报,如未主动申报造成疫情防控影响,自行承担相应责任。

  

      注:如提供电子核酸检测证明,须有印章或者医师签名。

  

境内风险地区管控


      1、三类管控地区(低风险地区)人员,14日内有发热、咳嗽、咽痛、腹泻、味觉嗅觉减退等临床症状之一者,尽量避免非必要出行。

  

      2、以上人员抵琼后14天内做好自我健康监测,一旦出现发热、咳嗽等症状及时就医,并主动告知医生近期的旅居史。

      3、以上重点管控旅客在到达美兰机场后通过专用申报通道进行主动申报。

春运期间境内返乡管控

      1、1月28日起,跨省返乡人员入琼后,其目的地为行政村(居委会、居),或目的地不是行政村(居委会、居)但需要在此过夜停留的跨省返乡人员(包括本省出省返乡人员),均要求持 7 天内有效核酸检测阴性证明通行。返乡人员未持有核酸检测阴性证明的,在入琼口岸进行一次核酸检测,低风险地区返乡人员采样后放行,中风险地区返乡人员采样后集中等待结果,费用自理。

  

       2、持核酸检测阴性证明返乡后不需要隔离,但需要进行 14 天居家健康监测,做好体温、症状监测,非必要不外出、不聚集,必须外出时做好个人防护,并在返乡后第 7 天和第 14 天分别做一次核酸检测。如果出现发热、干咳、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等身体不适症状,及时到医院就诊。返乡不满 14 天的,以实际返乡时间落实居家健康监测和核酸检测要求。


  抵达美兰机场后将有工作人员进行组织和安排,如您有疑问建议可拨打12345热线或现场向工作人员进行咨询。

     
     


  
     

2)赴三亚航班:

  


  
                                                              

境外管控

  

      1.入境人员实施14+7+7管控方式

  

        (1)对于入境未满21天人员,请暂勿前往三亚;执意前往三亚者,落地送至指定地点进行医学留观至入境满21天,再实施7天日常健康观察观察,观察期间控制活动范围,避免前往人员密集场合;

  

        (2)入境刚满21天者,需出示20日(含)以后核酸检测证明。无核酸检测证明者,采样留观等结果,费用自理。

  

      2.澳门入关人员凭入关当日所持有效核酸检测证明及健康码正常通行。

境内风险地区管控


       全国风险地区清零,所有进港旅客凭健康码通行。

重点人群管控政策

  

       1、重点人群定义:春运期间返乡等特殊保障人员。

  

       2、重点人群分类:

  

        1)14日内有发热、咳嗽、咽痛、腹泻、味觉、嗅觉减退等临床症状之一者;

  

        2)跨省返乡人员;

  

        3)从事进口冷链食品从业人员;

  

        4)口岸直接接触进口货物从业人员;

  

        5)隔离场所工作人员;

        6)交通运输工具从业人员;

  

        7)曾经的新冠肺炎患者和疑似患者;

  

        8)接到相关部门告知是密接者。

  

      3、管控措施:旅客前端主动向航司申报,申报后按健康码+7天核酸,可正常通行。

  
  
     

3)赴琼海航班:

  



  

境外管控

  

      1、入境直接抵琼人员应在入琼口岸实行入境人员集中隔离14天+14天政策(隔离时间从入境时间算起)并于第1天和第13天进行核酸检测,费用自理。 由其他省份入境满14天未满28天的抵琼人员,在海南有固定居住住所居家隔离14天(贴封条)、无固定居住住所或场所不符合居家隔离条件一律集中隔离14天。

  

      2、由其他省份入境已超过28天的抵琼人员,出示隔离期满证明和隔离期满核酸检测证明,直接给予放行。

  

      3、近14天内有澳门旅居史人员,且14天内无外国或其他境外地区旅居史,可凭绿色健康码和行程码及入境时7天内阴性核酸证明,抵琼后正常放行。

境内风险地区管控

  
  

      1、一类地区防控措施:在入琼口岸集中隔离14天,并于第1天和第13天分别采样进行核酸检测,费用自理,隔离期满核酸检测阴性证明后正常通行。

  

      2、二类地区防控措施:在入琼口岸凭72小时内有效的核酸检测阴性证明通行。未持有核酸检测证明人员,抵琼后第一时间集中采样进行一次核酸检测,核酸检测结果未出前,集中等待结果,费用自理。.抵琼后做好14天内自我健康监测,一旦出现发热、咳嗽等症状及时就医,并主动告知医生近期的旅居史。

  

      3、三类地区防控措施:采取“体温检测,查验健康码和个人活动轨迹”的方式进行管理。

     
  

返乡人员管控

  

       1月30日起,抵达博鳌机场口岸后,低风险地区进港旅客目的地农村的返乡人员,需持有7日内有效核酸检测阴性证明,如未持有7日内有效核酸检测阴性证明的,需在博鳌机场口岸开展核酸检测,检测费用98元/人次,检测费用自理。

     
     



三、温馨提示

  

请您务必如实提供个人信息,遵守机场相关政策法规,如故意填报虚假信息、隐瞒疫情高发区或境外旅居史,将承担相应法律责任。

     

感谢您的理解与配合。

    

海南航空控股股份有限公司

     

详情请点击查看https://www.hnair.com/guanyuhaihang/hhdt/hhgg/cxts/2021/202101/t20210120_47175.html 查询。

2021/02/23

尊敬的旅客:

鉴于当前国内中高风险地区不断增多,人员流动带来的疫防压力不断增大,航空器上存在人员交叉感染的风险,建议非必要请留在当地,避免出行风险。如确有急事来乌,将面临集中医学观察风险,会耽误您的行程,建议取消或推迟来乌行程。如您确定来乌鲁木齐,为方便您在各环节顺利乘机,请您务必仔细阅读以下告示,并提前做好相应准备。


一、乌市政策

政策类目

政策详解

体温要求

体温≥37.3℃的旅客不予登机

扫健康码

微信搜索小程序“国家政务服务平台”,选择登陆--信息申报--获取防疫健康信息码。防疫健康码显示为“绿码”(未见异常)或“低风险”,可正常办理乘机手续。

如家庭成员无手机,可通过同行人员申请电子“家人健康码”。实在无法填写电子版健康申明的旅客,经航司审批同意,联系工作人员填写纸质版《进乌航班登记表》。

扫轨迹码

通过短信、扫行程码等形式获取三大手机运营商轨迹查询信息,并保存当日短信、当日截图(乘机当日截图有效),以备相关部门查验。

移动:CXMYD 发送至10086,再依据回复短信输入身份证后4位;

联通:CXMYD#开户证件后4位至10010;

电信:CXMYD#身份证证件后4位至10001。

核酸检测报告

1.请务必仔细查阅本告知书下方国内重点地区旅居史旅客赴乌的核酸检测报告携带要求。其他地区人员提倡携带7日内核酸检测报告出行。

2.核酸检测报告时间均指采集时间至计划起飞时间。如核酸检测报告采集时间仅有日期,而未标明具体时间的,默认为采集为当日零点。如1月19日采样,未标注几时几分采样,默认时间为1月19日零点。

一类重点管控旅客

下述旅客抵乌后将对本人和密切接触者进行集中医学观察,如机上座位不能满足与其它旅客3排间隔,将不能确保您能顺利成行。如机上座位可满足隔离要求,机上座位将安排在经济舱最后排,公务舱旅客需按降舱办理。谢谢您的理解和配合。

1.客舱中出现发热旅客;

2.入境14天以内的境外(不含澳门)旅居史人员;

3.境外输入确诊病例及无症状感染者出院后未满14日集中隔离医学观察来乌的旅客;

4.卫健委推送的“密接名单”旅客;

5.针对乌鲁木齐防疫大数据名单中部分人员,落地乌市后进行筛查研判,对旅客本人及密切接触者医学观察14天。

注:密切接触者是指旅客的前后三排及本排旅客。

近期有境外旅居史旅客

35天内有境外旅居史旅客,请提前根据下述要求做好行程安排,请携带解除医学观察证明乘机,并主动提供给工作人员检查。

1.入境14天以内的境外(不含澳门)旅居史人员(目标旅客),抵乌后对其本人和密切接触者实施进行集中医学观察;

2.境外输入确诊病例和无症状感染者出院后14天内来乌的旅客,抵乌后对本人实施集中医学观察;

3.入境15天(含)-28天(含)境外(不含澳门)旅居史人员,仅对本人进行集中医学观察;目的地非本市,从本市经停中转,不出机场候机厅的,准予中转通行;需在本市经停过夜的,本人转运至留观宾馆,次日点对点送往机场、车站,予以通行;

4. 入境29天(含)-35天(含)境外(不含澳门)旅居史人员,目的地为本市的,本人临时集中管理,做核酸和双抗,无异常后通行;目的地非本市的,经停本市中转(24小时内),准予通行;

5. 澳门旅居史旅客如同时有其他境外旅居史人员按上述1-4执行;

6. 如系境外输入确诊病例及无症状感染者无排查时间限制。

疆内其他地州旅客

提倡携带7日内核酸检测报告出行,如无7日内核酸检测阴性报告的,送区县进行集中管理做核酸检测,核酸检测阴性后,居家健康管理14日。

国内重点地区旅居史旅客

目前国内无中高风险地区。



二、温馨提示

  

1.因疫情防控需要,乌鲁木齐进港航班小动物托运、无人陪伴(儿童/孕妇/老人)服务、担架服务申请暂停。

2.因疫情防控需要,疫情期间暂停为最终目的地为乌鲁木齐的旅客办理通程值机,如您搭乘中转联程两段或多段航班,最终抵达乌鲁木齐市的,行李及登机牌仅能办理至中转站,您需要在中转站重新提取行李办理。

  

3.落地后的具体处置措施以机场防疫单位现场通知为准。请您务必如实申报个人信息,遵守机场相关政策法规,如有不实申报,将承担相应法律责任。

  

感谢您的理解与配合,祝您旅行愉快,谢谢!

海南航空控股股份有限公司

  

详情请点击查看https://www.hnair.com/guanyuhaihang/hhdt/hhgg/cxts/2021/202101/t20210120_47175.html 查询。

2021/02/16

尊敬的旅客:

根据中国驻比利时大使馆的通知,当前,全球新冠肺炎疫情仍十分严峻,国际旅行交叉感染风险较大,请坚持“非必要,非紧急,不旅行”原则。

如确有必要赴华,为避免经多国中转交叉感染风险,请务必从住在国直飞赴华,并在申领健康码(健康状况声明书)时同时上传行程单和住在国居留证明(居留卡、签证等)。如行程不符合上述要求,将可能影响获得符合乘机要求的绿色健康码(健康状况声明书)。

自2021年2月11日起,中国驻比利时大使馆不再为自与中国有直航航班国家出发来比中转赴华旅客审发健康码,包括乘飞机、自驾或搭乘其他各类交通工具来比乘机赴华旅客。

请您注意关注比利时最新出入境防疫政策并严格遵守相关规定(点击此处),合理安排行程,以免造成不必要的损失。

海南航空控股股份有限公司

2021/02/16

尊敬的旅客:

根据加拿大政府发,布的最新防疫要求,自2021年2月21日23:59(东部时间)起,所有入境加拿大的国际旅客,除少数例外,都将进行强制性落地核酸检测。所有旅客在航班起飞前需要在政府指定的酒店中预定连续三晚的房间进行隔离。旅客将可以在2月18日开始预定隔离酒店。加拿大境内转机的旅客将需要在入境城市完成新冠病毒测试和隔离。

请旅客注意关注加拿大最新出入境防疫政策并严格遵守相关规定,合理安排行程,以免造成不必要的损失。详细信息可点击此处参考加拿大政府网站

海南航空控股股份有限公司

2021/02/09

尊敬的旅客:

       根据比利时政府最新要求,2021年2月13日(含)之后,年龄在6岁(含)以上旅客从红区(中国在红区范围内)入境比利时,需持有PCR检测报告。且各项入境比利时的限制要求的有效期延长至4月1日。详情请点击此处查询

请您注意关注比利时最新出入境防疫政策并严格遵守相关规定,合理安排行程,以免造成不必要的损失。

海南航空控股股份有限公司

2021/02/03

尊敬的旅客:

根据疫情防控及有关部门要求,为做好春节期间赴京航班保障工作,自2021年2月4日至3月15日,如您乘坐境内航班进(返)京(含经北京中转),须持有效核酸检测阴性证明方可乘机(婴儿旅客除外),具体要求如下:

1、如您来自国内低风险地区,须持抵京前7日内核酸检测阴性证明。抵京后实行14天健康监测,满7天、满14天各开展一次核酸检测。在京停留不足14天的,以实际在京时间落实健康监测和核酸检测要求。

2、如您来自国内中高风险地区及全域实行封闭管理的地区,原则上不能进京。确需进京的须经当地省级疫情防控部门批准,持72小时内核酸检测阴性证明方能予以放行。低风险地区人员进返京后,旅居地调整为中高风险地区的,按照北京防疫政策落实隔离观察和核酸检测措施。

3、国内其他口岸入境人员满21天方可进京,进京后补足7天健康监测。

海南航空温馨提示您,为确保您的旅行健康安全,请您务必提前准备好相关文件,并在抵京后立即向所在社区(村)或单位、工地、酒店等报告健康状况。为了更好地查验核酸检测阴性证明,我们将陆续关闭境内进京航班的网上值机、手机值机和现场自助值机渠道的功能,请您提前预留足够的时间前往机场办理值机手续,并请您在办理值机手续的时候主动向我们的工作人员出示核酸检测阴性证明。

疫情控制期间,有关要求会有相应的调整及变化,出行前请密切关注相关信息,以免因当地政策变化给您的出行带来不便,实际情况请以当地政策为准。

感谢您的理解与配合。

海南航空控股股份有限公司

2021/02/02

尊敬的旅客:

根据加拿大安大略省(多伦多所在省份)政府发布的最新防疫要求,自2021年2月1日12时起(当地时间),国际航班旅客若最终目的地为安大略省,将强制进行核酸检测。详情请点击此处查询。

请您注意关注加拿大最新出入境防疫政策并严格遵守相关规定,合理安排行程,以免造成不必要的损失。

海南航空控股股份有限公司

2021/02/01

尊敬的旅客:

根据比利时政府最新防疫公告,自2021年1月27日至3月1日,禁止一切旅游和娱乐性质(非必要)的旅行,仅允许必要性旅行。且即日起,任何出入比利时的人员均需提供“承诺书”(Sworn statement),详情请登陆比利时政府防疫网站查看并下载承诺书模板,网址请点击此处查询。

请您注意关注比利时最新出入境防疫政策并严格遵守相关规定,提前准备好相关材料,合理安排行程,以免造成不必要的损失。

感谢您的理解与支持

海南航空控股股份有限公司

2021/02/01

尊敬的旅客:

  因新型冠状病毒疫情影响,国内各地机场对旅客乘机均有相关要求,详细信息可点击此处查阅参考。疫情控制期间,各地的相关要求会有相应的调整及变化,实际情况请以当地政策为准。

  海南航空温馨提示您,出行前请密切关注相关信息,以免因当地政策变化给您的出行带来不便。

海南航空控股股份有限公司

2021/01/28

尊敬的旅客:

    根据北京市政府最新疫情防控要求,为最大限度严防境外疫情输入,织严织密首都外防输入网,首都严格进京管理联防联控协调机制经商有关部门,决定进一步采取以下措施,严格控制第三国人员中转搭乘直航北京国际商业客运航班入境。为确保出行顺利,避免不必要的损失,搭乘海南航空国际航班入境北京的中、外籍旅客请务必严格按照公告要求执行并注意以下信息:

    1.直航北京国际航班乘客应为通航国家的公民以及在该地的中国公民,严格控制第三国人员在该地中转入境北京。

    2.对拟搭乘直航北京航班的乘客,相关驻外使领馆将严格复核申请人登机前旅居史,不符合要求的一律不予发放健康码国际版或健康状况声明书。

    3.所有乘客在登机前须填写《搭乘航班前往北京承诺书》,对于隐瞒旅居史和健康状况等信息的,将承担相关法律责任。

    4.海南航空将根据有关部门要求,在登机前查验旅客信息、健康码状态或健康状况声明书,请您主动配合。对中转旅客将不予值机和登机,如您被拒绝登机要求退票或改期,请联系原出票地办理。

海南航空控股股份有限公司

2021/01/05

尊敬的旅客:

根据加拿大政府最新要求,自2021年1月7日零点起(加拿大东部时间),搭乘民航入境加拿大旅客(5岁及以上)必须向航司出示72小时内核酸阴性报告证明。始发站将进行查验以确保旅客持有符合要求的核酸报告,否则需予以拒载。现将最新加拿大入境要求更新如下:

1.自2021年1月7日零点起(加拿大东部时间),年龄为5岁及以上的旅客搭乘民航入境加拿大必须向航司出示核酸阴性报告证明。

2.核酸检测必须使用COVID-19分子聚合酶链反应(PCR)进行检测,并且必须在前往加拿大的离境航班起飞前72小时内进行。

3.72小时核酸阴性证明的旅行新规开始执行后,现行的入境要求如ArriveCAN申报、入境旅客14天自我隔离政策等暂不改变。

4.其他入境政策(包括隔离政策等)以加拿大移民局的最新要求为准,网址请点击此处查询

海南航空控股股份有限公司

2020/12/24

尊敬的旅客:

根据比利时政府最新工作要求,从12月25日起,所有从红区(中国在红区范围之内)入境比利时且无长期居留的旅客(12岁(含)以上)需要提供到达比利时之前不超过72小时的PCR检测报告。始发站将进行查验以确保旅客持有符合要求的核酸报告,否则需予以拒载。现将最新比利时入境要求更新如下:

1、在比利时入境的旅客(包括转机其他国家的旅客),如其年龄为12岁及以上且非比利时国籍、没有比利时长期居留卡(C类及D类申根签证均不算长期居留,目前仅认可比利时发放的居留卡),需提供到达比利时之前不超过72小时的PCR检测报告。如中转旅客仅在中转区逗留并不进入比利时,无需提供离境航班起飞前72小时PCR阴性检测证明。

2、比利时籍(同样需持有比利时居留卡)或者其他国籍持有比利时居留卡,或者年龄小于12岁的旅客无需提供核酸报告,其他防疫要求与其他旅客一致。

3、所有检测报告检测人姓名必须与护照或居留卡上一致(英文),注明出生日期、采样日期、样本检测结果日期、报告签发日期,须使用英文版或其他比利时官方语言(法语/荷兰语/德语),检测结果必须为阴性,采样需在离境航班起飞前72小时内完成。官方仅承认PCR检测方式,且PCR字样需标注在报告上,不建议旅客采取中文检测报告+翻译文件的形式,有被拒绝入境风险。纯中文版检测报告不予认可。样本须由旅客始发国指定机构完成。

4、无论旅客是否需要在布鲁塞尔入境均需要填写Passenger Location Form,以填写电子版为主,如无法填写则提供纸质版。始发站在登机前需确认所有旅客均已填写完毕并告知旅客在落地布鲁塞尔以后需保存好二维码(电子版)或纸质单据至少48小时,以备相关防疫单位回查。

5、其他入境政策(包括隔离政策等)以比利时移民局的最新要求为准,网址请点击此处查询。

海南航空控股股份有限公司

2020/12/18

尊敬的旅客:

  

根据太原市疫情防控要求,为方便您在各环节顺利乘机,请您务必仔细阅读以下告示,并按照提示提前做好相应准备。

  

一、太原疫情防控政策要求

  

凡来自中高风险地区的人员,能够提供7日内核酸检测阴性证明的,在做好个人防护的前提下,进行7日居家(或酒店)自我健康监测;不能提供7日内核酸检测证明的,一律集中隔离医学观察并第一时间完成1次核酸检测,检测结果阴性者,解除集中隔离,在做好个人防护的前提下,进行7日居家(或酒店)自我健康监测;检测结果阳性者,立即收治定点医疗机构。居家(或酒店)自我健康监测期间,非必要不外出,一旦出现发热、乏力、咳嗽等可疑症状时,及时到定点医院或发热门诊就医。

        

二、健康信息填报

  

太原机场要求所有进港旅客提前填写个人健康信息,您可以按照以下任一方式办理,在办理值机、登机时主动向工作人员出示。

  

㈠ 在支付宝“健康码”搜索“山西健康码”,或使用支付宝扫描“山西健康码”(如下),选择太原-完成填报并提交-亮码展示。

  

㈡ 搜索“国务院防疫码”、下载三晋通APP首页防疫信息码在线申请,生成相应的健康码,亮码展示。

三、旅行轨迹查询

  

请您提前扫描以下二维码,输入手机号,填写验证码,留存成功页面,向地面值机、登机工作人员主动出示。

  

感谢您的理解与配合。

     

详情请点击查看https://www.hnair.com/guanyuhaihang/hhdt/hhgg/202005/t20200518_44164.html 查询。

2020/12/17

尊敬的旅客:

自2021年1月1日0时至3月27日24时,海南航空每周可执行国际航线2条,具体计划和第一入境分流点如下:

入境口岸 区域 航班号 航线 周班次(当地时间) 第一入境点 执行日期
去程 回程
北京 北美 HU7975/7976 北京(首都)=多伦多 周二、周六 周三、周日 周三回程入境点为北京
周日回程入境点为西安
1月1日-3月27日
欧洲 HU491/492 北京(首都)=布鲁塞尔 周一、周五 周二、周六 西安 1月1日-3月27日


以上航班计划和第一入境点可能会有变化,请以系统查询为准。

由此给您带来的不便,敬请谅解,感谢您的理解与支持。

海南航空控股股份有限公司

2020/12/02

尊敬的旅客:

根据比利时移民局及布鲁塞尔机场通知,所有乘飞机前往比利时的旅客须在值机前填写电子入境健康信息卡(PLF), 且须在预计抵达布鲁塞尔时间前48小时内填写有效。

如不遵守这一义务或提供误导性/不完整的信息,可能被拒绝进入比利时领土并罚款。(温馨提示:仅在技术上无法填写电子表格的旅客,才可使用纸质表格。)

请您妥善保管电子或纸质版信息卡及其它相关材料,在入境比利时时提交布鲁塞尔边防。如因旅客个人原因无法完成该报告填写或遗失而导致遣返等损失,将由旅客个人承担。

相关信息请点击此处查阅。

海南航空控股股份有限公司

2020/12/01

尊敬的旅客:

  

自2020年12月1日起,自加拿大搭乘航班赴华的中、外籍旅客,须于登机前2天内,凭在加拿大采样的新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体(简称“血清抗体”)检测阴性证明,根据领区划分,向中国驻加使领馆申领带“HS”或“HDC”标识的绿色健康码。此前凭检测证明直接登机的做法不再适用。现就具体要求通知如下:

  

一、时限要求

  

核酸检测和抗体检测,以及申领绿色健康码,都要在旅客登机前2天内在加拿大完成,以采样时间为准。如12月1日接受检测取样,则航班登机时间应不晚于12月3日。反言之,如航班登机时间为12月3日,则取样时间应在12月1日(含)之后。

  

二、检测机构

  

旅客可以在加拿大卫生部门认可的任何检测点、医院、药房等机构检测。由于各地情况不同,两项检测在同一机构办理或分别在不同机构办理都可以。具体情况请向当地卫生部门了解查询。请务必提前确认检测机构资质和能满足检测时限要求。目前驻加拿大使领馆已确认部分检测机构名单详见中华人民共和国驻加拿大大使馆官网。

  

三、检测要求

  

(一)直飞赴华旅客。从加拿大搭乘直飞航班赴华的人员,包括来加中转旅客,应在登机前2天内在加拿大卫生部门认可的检测机构完成核酸和血清IgM抗体各一次采样、检测。

  

请注意:由于加拿大各机场无法提供检测,请加拿大以外旅客尽可能不到加拿大转机赴华。加拿大仍在实施入境限制措施,存在因转机产生的滞留、遣返等风险。

  

(二)前往第三国中转赴华旅客。考虑到很多国家的中转机场不具备检测条件,为避免滞留中转地,减少旅途感染风险,驻加使领馆原则上不为自加拿大出发、经第三国中转赴华的旅客核发绿色健康码。请旅客选择直飞航班赴华。

  

四、健康码申领方法

  

(一)中国籍旅客

  

中国公民应在获得核酸检测阴性证明和血清IgM抗体检测阴性证明后,即通过扫描防疫健康码国际版微信小程序二维码(见附件1),选择检测机构所在领区,申报个人情况并上传核酸检测阴性证明和血清IgM抗体检测阴性证明,两份证明缺一不可!经中国驻加使领馆复核通过后,当事人可获得带“HS”标识的绿色健康码(式样见附件2)。

  

(二)外国籍旅客

  

外国籍旅客应在获得核酸检测阴性证明和血清IgM抗体检测阴性证明后,通过手机扫描防疫健康码国际版二维码(见附件3)或者直接访问网页版(https://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/)。注册并登录后,选择检测机构所在领区,申报个人情况并上传核酸检测阴性证明和血清IgM抗体检测阴性证明,两份证明缺一不可!经中国驻加使领馆复核通过后,当事人可获得带“HDC”标识的绿色健康码(式样见附件4)。

  

五、特别提醒

  

(一)航空公司将严格查验,无绿色健康码将不能登机。如伪造检测证明,危害他人或公共卫生健康安全,须依法承担相应的法律责任。

  

(二)请坚持“非必要,不旅行”原则。如确需跨境旅行,请在完成检测采样后,应尽量居家隔离,不要随意外出,不参与各类聚集性活动;如确需外出,务必加强防疫措施。如登机前出现疑似症状,请取消行程,及时检测就医。

  

(三)请尽可能在登机前提前申领健康码。中国驻加使领馆会在收到检测报告后尽快审批健康码,包括周末和节假日。

  

领区划分及联系方式如下:

  

驻加拿大使馆(领区为渥太华地区、新斯科舍省、爱德华王子岛省、纽芬兰及拉布拉多省、努纳武特地区):咨询邮箱:healthcheckottawa@gmail.com;咨询电话:1-613-5621616。

  

驻多伦多总领馆(领区为安大略省、曼尼托巴省):咨询邮箱covidcheckfortravel@gmail.com;咨询电话:1-249-8749071。

  

驻温哥华总领馆(领区为不列颠哥伦比亚省、育空地区):

  

咨询邮箱:wenhsjc2020@gmail.com;咨询电话:1-236-9846031。

  

驻卡尔加里总领馆(领区为阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省、西北地区):咨询邮箱:hs@chinaconsulatecalgary.com;咨询电话:1-403-5376911。

  

驻蒙特利尔总领馆(领区为魁北克省、新布伦瑞克省):咨询邮箱:consulate_mtl@mfa.gov.cn;咨询电话:1-514-2418930。

  

海南航空控股股份有限公司



关于赴华人员须凭绿色健康码登机的通知

2020/11/27

尊敬的旅客:

  

根据疫情防控要求,海南航空暂时关闭北京至大连航线网上值机服务,恢复时间后续另行通知,具体航班如下:

 

起飞

到达

航班号

北京首都

大连周水子

HU7103

北京首都

大连周水子

HU7105


由此给您造成的不便,敬请谅解,感谢您的理解与配合。

 

海南航空控股股份有限公司

2020/11/20

尊敬的旅客:

根据加拿大政府要求,自11月21日起,所有入境加拿大的旅客须在离境前完成新冠病毒相关信息电子申报,未完成申报者可能在入境加拿大时面临最高1000加币罚款。请您按照以下路径提前申请(可由家属代填,旅客保存申报码),并在始发站机场向工作人员出示。

具体申报路径如下:

1、下载ArriveCan软件,在软件上进行申报;


2、若无法下载软件,请点击此处进行申报。


申报完成后会出现电子收条,请您务必妥善保存。

2020/11/06

尊敬的旅客:

  

因疫情控制期间各地政策调整频繁,导致退票量激增,造成部分旅客退票进度延迟。

  

海南航空温馨提示您,及时关注退票进度,如您长时间未收到退票款项,请联系海南航空24小时订票服务热线0086-898-95339,我们将在第一时间跟进处理。

  

由此给您造成的不便,敬请谅解。

  

海南航空控股股份有限公司

2020/11/02

尊敬的旅客:

  

    鉴于疫情形势,根据中国驻加拿大大使馆10月31日公告《关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知》,更新明确了加拿大赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明登机的要求和办法,要点如下:

  

    一、自2020年11月7日起,自加拿大搭乘航班赴华的中、外籍乘客,须凭登机前2天内在加拿大采样的新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体(简称“血清抗体”)检测阴性证明登机,两者缺一不可。

  

    二、旅客可以在加拿大卫生部门认可的任何检测点、医院、药房等机构检测。由于各地情况不同,两项检测在同一机构办理或分别在不同机构办理都可以。具体情况请向当地卫生部门了解查询。请务必提前向检测机构确认能满足检测时限要求。具体检测机构信息请及时登录驻加拿大使馆官网了解。

  

    三、直飞赴华旅客。从加拿大搭乘直飞航班赴华的人员,包括来加中转乘客,应在登机前2天内在加拿大卫生部门认可的检测机构完成核酸和血清IgM抗体各一次采样、检测,并凭检测机构出具的核酸检测、血清IgM抗体检测阴性证明登机。中、外籍乘客无需申领带“HS”标识的绿色健康码或带“HDC”标识的健康状况声明书绿色二维码。请注意:如证明系电子版,请打印携带。航空公司将严格查验并留存证明。由于加拿大各机场无法提供检测,请加拿大以外乘客尽可能不到加拿大转机赴华。加拿大仍在实施入境限制措施,存在因转机产生的滞留、遣返等风险。

  

    四、前往第三国中转赴华旅客。考虑到很多中转机场不具备检测条件,为避免滞留中转地,减少旅途感染风险,强烈建议自加拿大赴华人员乘坐直飞航班。如确需经第三国中转乘机赴华,请务必了解入境规定以及防疫和检测要求,提前做好充分准备,防止滞留。具体要求以及如何在当地申领带“HS”标识的绿色健康码或带“HDC”标识的健康状况声明书绿色二维码,请直接登录中国驻当地使领馆官网查询。

  

    五、旅客如无法按要求获得核酸检测和血清IgM抗体检测结果均为阴性的证明,乘机前未能持有带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书,说明不符合乘机条件,需重新合理安排或调整行程。如登机前出现疑似症状,请取消行程,及时检测就医。

  

    有关防疫政策信息将动态调整,请旅客及时关注当地使领馆最新公告。如需对核酸检测和血清抗体检测措施或健康码等相关事宜进一步咨询,可拨打外交部全球领事保护与服务应急热线(+86-10-12308)咨询或与驻外使馆联系了解。

  

    附:关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知。


    海南航空控股股份有限公司

2020/11/02

尊敬的旅客:

鉴于疫情形势,根据中国驻比利时王国大使馆10月29日公告《关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知》,更新明确了比利时赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明登机的要求和办法,要点如下:

一、自2020年11月5日(星期四)起,自比利时出发,搭乘航班赴华的中、外籍乘客,须凭新冠病毒核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体(以下简称血清IgM抗体)检测阴性证明(双阴性证明),申领带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书。

二、对搭乘直飞(不经第三国中转)航班自比利时赴华人员,须在登机前48小时内在比利时检测机构完成核酸和血清IgM抗体各一次采样、检测,并在获得核酸、抗体检测为阴性的证明后,向中国驻比利时使馆申请并获得带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书。

三、对从第三国出发经比利时中转赴华人员,由于比利时机场转机区内不具备检测条件,且目前中国公民如无紧急特殊事由尚不能入境比利时,建议从其他国家出发赴华乘客尽量避免在比利时中转。如确需经比利时赴华,应提前确保自己能入境,并提前了解比政府对入境旅客进行隔离、检测等防疫管理规定,入境后参照(一)进行检测,向中国驻比利时使馆申领带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书。如在不符合登机条件的情况下来比利时中转,将面临极高的滞留风险,甚至被遣返回出发地。

四、对从比利时出发,经第三国中转赴华人员,考虑到很多中转机场不具备检测条件,为避免发生中转地滞留现象,降低旅途感染风险,建议自比利时赴华人员在比检测后乘坐直航航班赴华。自2020年11月5日起,中国驻比利时使馆原则上不再受理经第三国中转赴华乘客的核酸码或健康状况声明书申请。

五、中国驻比利时使馆暂不指定核酸和血清IgM抗体检测机构,乘客可自行选择比利时具有资质并能较快出具检测结果的机构进行检测。绿色健康码或健康状况声明书有效期从采样时间计算。请提前与检测机构做好对接,妥善安排好检测时间,避免影响既定行程。具体机场检测点和检测机构等信息请及时登录驻比利时使馆官网了解。

六、旅客如无法按要求获得核酸检测和血清IgM抗体检测结果均为阴性的证明,乘机前未能持有带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书,说明不符合乘机条件,需重新合理安排或调整行程。

有关防疫政策信息将动态调整,请旅客及时关注当地使领馆最新公告。如需对核酸检测和血清抗体检测措施或健康码等相关事宜进一步咨询,可拨打外交部全球领事保护与服务应急热线(+86-10-12308)咨询或与驻外使馆联系了解。

附:关于搭乘航班赴华人员须凭新冠病毒核酸检测及血清抗体检测双阴性证明乘机的通知

海南航空控股股份有限公司

2020/10/22

尊敬的旅客:

根据疫情防控需要,海南航空自北京时间2020年10月23日0时起暂停承运部分国家始发经布鲁塞尔中转赴中国的旅客,涉及的国家包括:非洲各国、科威特、阿联酋、俄罗斯、伊朗、伊拉克、沙特阿拉伯、土耳其。 如果您已购买上述客票,且布鲁塞尔至中国段由海南航空承运,请尽快在航班起飞前联系原出票地办理退票手续。

感谢您的理解和配合。

海南航空控股股份有限公司

2020/10/20

尊敬的旅客:

自2020年10月25日0时至11月30日24时,海南航空每周可执行国际航线2条,具体计划和第一入境分流点如下:



入境口岸 区域 航班号 航线 周班次(当地时间) 第一入境点 执行日期
去程 回程
北京 北美 HU7975/7976 北京(首都) = 多伦多 周二\周六 周三\周日 周三回程入境点为北京

周日回程入境点为西安
2020年10月25日至11月30日
欧洲 HU491/492 北京(首都) = 布鲁塞尔 周一\周五 周二\周六 西安 2020年10月25日至11月30日


以上航班计划和第一入境点可能会有变化,请以系统查询为准。

由此给您带来的不便,敬请谅解,感谢您的理解与支持。

海南航空控股股份有限公司