无陪儿童出行

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若您的孩子独自乘坐海南航空的航班,我们会让您的孩子旅途不再孤单,充满欢乐与惊喜。

出行前

  1. (一) 无陪儿童出行重要信息

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  2. (二) 行李办理规定

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  3. (三) 儿童餐食预订

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在机场

  • 我们将为孩子提供一个“小小旅行家”文件挂袋,帮助孩子保管所有的旅行证件以及登机牌等物品。

  • 我们会有专门的服务人员协助您的孩子办理值机、海关、安检以及行李托运等手续,负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证。

  • 登机之后,地面人员会将相关资料及“无成人陪伴儿童”亲自交给机上的空中乘务员,空乘人员会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程。

  • 如航班延误,将有专人照顾孩子并提供食宿,同时会及时的通知您。如遇航班取消,我们将及时与您联系并将孩子安全送回始发地。

  • 航班到达目的地后,我们将有地面服务人员迎接您的孩子,请接机人携带预留号码的手机及有效身份证件,我们在确认接机人信息无误后,会及时将您的孩子进行交接。

在机上

  • 我们的空中乘务员将全程悉心照顾您的孩子。

  • 我们为您的孩子提供了适合儿童影音及游戏,让您的孩子享受一段欢乐的旅途。