飞机图片

产品介绍

自2023年5月11日起至2024年3月31日期间,凡购买海南航空北京=布鲁塞尔航线的旅客,均可同时获赠(购票时须提出)荷兰铁路公司承运的比利时至荷兰鹿特丹、海牙、阿姆斯特丹机场及阿姆斯特丹市中心的单程或往返铁路客票。

产品使用条件

适用航线:海南航空承运的布鲁塞尔境内外始发航线。

适用航程类型:单程、往返程。

订座规则:铁路段必须与航空段衔接,且铁路段日期必须是航空段布鲁塞尔-北京航班起飞前一天或者当天,或北京-布鲁塞尔航班抵达当天。

机票预订渠道及产品咨询:海南航空官网网站、海航客户服务热线0080087689999(欧洲), 95339 (中国)、海航直属售票处或办事处。

铁路段客票赠送标准:
①凡购买海南航空承运的北京=布鲁塞尔航线的经济舱旅客,单程赠送一段、往返赠送两段布鲁机场至荷兰/荷兰至布鲁机场的二等舱铁路车票;
②凡购买海南航空承运的北京=布鲁塞尔航线的公务舱旅客,单程赠送一段、往返赠送两段布鲁机场至荷兰/荷兰至布鲁机场的一等舱铁路车票或二等舱铁路车票。

铁路客票有效期及使用条件:与机票销售价格所适用的有效期及使用条件相同。行李规则与海南航空国际主航段保持一致,铁路运输段不允许单独退票。

火车线路:与海南航空联运火车需始发地或目的地为布鲁塞尔机场站。适用于从布鲁塞尔机场至阿姆斯特丹中央火车站的铁路,途径荷兰鹿特丹、海牙、阿姆斯特丹机场,旅客可在中途任一站点上下车,具体各站点时刻请查询荷兰铁路网站:www.b-europe.com。

产品使用流程

旅客铁路段出发前72小时内前往www.accesrail.com/checkin进行网上check-in。

注意事项

荷兰铁路客票必须按顺序使用,旅客在机场换取登机牌前,须出示荷铁段打印的电子客票行程单,若旅客荷铁段未使用或无法提供行程单,将会面临被处以100欧元罚款。

如遇铁路罢工、天气、灾害等不可抗拒因素,航空公司将不提供其他交通方式,请旅客自行安排前往机场,避免误机。如旅客误机产生的相关费用(含其他交通费用、食宿费用等)须由旅客自行支付,航空公司可以协助免费改期机票。

2岁以下婴儿:不占座可免费乘坐火车。

产品介绍

自2022年9月14日至2024年12月31日期间,购买海南航空北京=柏林航线的旅客,均可获赠(购票时须提出)德国联邦铁路公司承运的德国境内铁路单程或往返车票。

产品使用条件

适用航线:海南航空承运的北京=柏林航线。

适用航程类型:单程、往返程。

订座规则:铁路段必须与航空段衔接,且铁路日期必须是航空段航班起飞前一天,或当天,或航班抵达当天及第二天。

机票预订渠道及产品咨询:海南航空官网指定页面、海航客户服务热线0080087689999(欧洲), 95339 (中国)、海航直属售票处或办事处。

铁路段客票赠送标准:
①经济舱旅客:凡购买海航承运的中国至柏林经济舱国际客票,单程赠送一段、往返赠送两段柏林至德国境内其他城市/德国境内其他火车联运城市至柏林二等舱铁路车票;
②公务舱旅客:凡购买海航承运的中国至柏林公务舱国际客票,单程赠送一段、往返赠送两段柏林至德国境内其他城市/德国境内其他火车联运城市至柏林一等舱铁路车票或二等舱铁路段。

铁路客票有效期及使用条件:火车段与机票销售价格所适用的有效期及使用条件相同。行李规则与机票主航段保持一致,铁路运输段不允许单独退票。

火车线路:该产品适用于德国铁路局提供的德国境内任何火车班次(如ICE, EC, IC, D, IRE, RB, S-Bahn等),旅客需在当地的火车站询问。具体火车时刻请登录www.bahn.de网站查询。

产品使用流程

完成出票后,旅客在出发前须前往www.rail-checkin.com进行网上check-in,check-in在出票后即可直接办理,但提前期不超过180天。需注意,车票状态只会在列车班次出发前两天变更为“Checked-in”。

注意事项

旅客乘车时需出示身份证件、火车票、机票。

若车票遗失,旅客可在乘车日期之前重新登录check-in网站获取。

如遇铁路罢工、天气、灾害等不可抗拒因素,航空公司将不提供其他交通方式,请旅客自行安排前往机场,避免误机。如旅客误机产生的相关费用(含其他交通费用、食宿费用等)须由旅客自行支付,航空公司可以协助免费改期机票。

2岁以下婴儿:不占座可免费乘坐火车。

产品介绍

自2022年10月26日至2024年3月31日期间,购买海南航空重庆=罗马的旅客,均可获赠(购票时须提出)意大利国家铁路公司承运的罗马境内外铁路单程或往返车票。

产品使用条件

适用航线:海南航空承运的重庆=罗马航线。

适用航程类型:单程、往返程。

订座规则:每一张机票对应一段铁路路段,铁路运输段必须与海航罗马航段相连;预定车票须48小时内出票,若不按时出票,则会取消其铁路订座信息。

机票预订渠道及产品咨询:海南航空24小时订票服务热线95339、海南航空直属售票处。

铁路段客票赠送标准:
旅客必须在旅行前72小时内登录www.accesrail.com/checkin办理值机,办理成功后将会获得带有条形码的Trenitalia火车票,保存在手机里或在车站打印出来均可;

铁路客票有效期及使用条件:火车段与机票销售价格所适用的有效期及使用条件相同。铁路运输段不允许单独退票。

火车线路

Between And OP 经济舱 公务舱
XRJ BAU/IBT/BRZ/BQD/CTJ/FIR/ZMS/FOI/LTZ/LCZ/XIK/IMR/INP/QPA/RCC/ISR/TPY/TRS/TXB/XVY/XVQ/XIX 9B B/M W/J/C
FCO BAU/IBT/BRZ/BQD/CTJ/FIR/ZMS/FOI/LTZ/LCZ/XIK/IMR/INP/QPA/RCC/ISR/TPY/TRS/TXB/XVY/XVQ/XIX 9B B/M W/J/C

产品使用流程

当旅客全程购票完成时,将会得到一张包含内陆的联程电子客票。

旅客在火车离站前72小时前往AccesRail网站(www.accesrail.com/checkin)进行网上Check-in。

注意事项

行李额:与Trenitalia铁路行李额规则不同,铁路段行李额建议如下,但旅客购票前需与其沟通确认。往返于罗马的乘客铁路段行李限额为不超过3件,总数不超过64kg和315cm(总行李的长宽高总和),行李在火车站需重新接受安检。

航班延误:航班延误造成已预订的Trenitalia火车段衔接不上,旅客抵达罗马后可联系海航地勤人员,手工开具航班延误证明,持延误证明到火车站Trenitalia铁路办公室改签至可用的下一段车票(24小时内有效);火车段延误,无法赶上后续航班时,按我司票规处理。航班、铁路航程取消时,需按不正常航班流程处理。

如遇铁路罢工、天气、灾害等不可抗拒因素,航空公司将不提供其他交通方式,请旅客自行安排前往机场,避免误机。如旅客误机产生的相关费用(含其他交通费用、食宿费用等)须由旅客自行支付,航空公司可以协助免费改期机票。

产品介绍

自2022年8月3日至2024年3月31日期间,购买海南航空重庆=马德里的旅客,均可获赠(购票时须提出)西班牙国家铁路公司承运的马德里境内外铁路单程或往返车票。

产品使用条件

适用航线:海南航空承运的重庆=马德里航线。

适用航程类型:单程、往返程。

订座规则:每一张机票票联对应一段铁路路段,铁路运输段必须与海航马德里航段相连;距离出发1-7天以内的预定车票须在12小时内出票、出发当日预定的客票需1小时以内出票,如无法按时出票,订座信息将会被取消。

机票预订渠道及产品咨询:海南航空官网、海南航空24小时订票服务热线0080087689999(欧洲), 95339 (中国)、海南航空直属售票处。

铁路段客票赠送标准
旅客必须在旅行前72小时内登录www.accesrail.com/checkin办理值机,办理成功后将会获得带有条形码的RENFE火车票,保存在手机里或在车站打印出来均可;购买RENFE车票的旅客,可以免费获得马德里机场T4航站楼至火车站的Line C1车票一张。

铁路客票有效期及使用条件:火车段与机票销售价格所适用的有效期及使用条件相同。铁路运输段不允许单独退票。

火车线路

Between And OP 经济舱
XTI YJI/EEU/XUT/XOU 9B S
XOC YJE/YJB/XOJ/YJG/YJW/YJM/EEP/XQA/YJV/XZZ 9B S

产品使用流程

当旅客全程购票完成时,将会得到一张包含内陆的联程电子客票。
旅客在火车离站前72小时前往AccesRail网站(www.accesrail.com/checkin)进行网上Check-in。

注意事项

海南航空与西班牙铁路行李额规则不同,铁路段行李额建议如下,但旅客购票前需与其沟通确认;往返于MAD的乘客铁路段行李限额为不超过3件,总数不超过64kg和315cm(总行李的长宽高总和),行李在火车站需重新接受安检。

航班延误:航班延误造成已预订的RENFE火车段衔接不上,旅客抵达马德里后可联系海航地勤人员,手工开具航班延误证明,持延误证明到火车站RENFE铁路办公室改签至可用的下一段车票(24小时内有效);火车段延误,无法赶上后续航班时,按航空公司票规处理。航班、铁路航程取消时,需按不正常航班流程处理。

如遇铁路罢工、天气、灾害等不可抗拒因素,航空公司将不提供其他交通方式,请旅客自行安排前往机场,避免误机。如旅客误机产生的相关费用(含其他交通费用、食宿费用等)须由旅客自行支付,航空公司可以协助免费改期机票。

产品介绍

自2023年5月24日起至2024年3月31日,购买海南航空北京=曼彻斯特航线、长沙=伦敦航线的旅客,均可获赠(购票时须提出)Avanti West Coast/FIRST TRANSPENNINE EXPRESS铁路公司承运的境内外铁路单程或往返车票。

产品使用条件

适用航线:海南航空承运的北京=曼彻斯特航线、长沙=伦敦航线。

适用航程类型:单程、往返程。

订座规则:每一张机票票联对应一段铁路路段,铁路运输段必须与海航伦敦航段相连,所有预定车票必须48小时内出票,若无法按时出票,铁路段订座信息将会自动取消。
旅客必须在旅行前72小时内登录www.accesrail.com/checkin办理值机。

机票预订渠道及产品咨询:海南航空官网网站、海航客户服务热线0080087689999(欧洲), 95339 (中国)、海航直属售票处或办事处。

客票有效期及使用条件:火车段与机票销售价格所适用的有效期及使用条件相同。铁路运输段不允许单独退票。

火车线路

海南航空与Avanti West Coast铁路联运,具体线路如下:

FromFromToTo
LHR* London Heathrow QQM Manchester
LHR* London Heathrow QQN Birmingham
LHR* London Heathrow LXL Liverpool
LHR* London Heathrow ZGG Glasgow
LHR* London Heathrow XPT Preston
LHR* London Heathrow XQL Lancaster
LHR* London Heathrow XVC Crewe
LHR* London Heathrow KXN Oxenholme
LHR* London Heathrow CAX Carlisle
LCY** London City QQM Manchester
LCY** London City QQN Birmingham
LCY** London City LXL Liverpool
LCY** London City ZGG Glasgow
LCY** London City XPT Preston
LCY** London City XQL Lancaster
LCY** London City XVC Crewe
LCY** London City KXN Oxenholme
LCY** London City CAX Carlisle

与英国铁路(FIRST TRANSPENNINE EXPRESS)联运,具体线路如下:

FromFromToTo
MAN Manchester Airport QQY York
MAN Manchester Airport ZFG Sheffield
MAN Manchester Airport LXL Liverpool/td>
MAN Manchester Airport XPT Preston
MAN Manchester Airport XQL Lancaster
MAN Manchester Airport ZXE Edinburgh
MAN Manchester Airport ZGG Glasgow

产品使用流程

当旅客全程购票完成时,会得到一张包含内陆的联程电子客票
旅客在火车离站前72小时前往AccesRail网站(www.accesrail.com/checkin)进行网上Check-in。

注意事项

退票时,若火车段已办理登车手续,须先取消,如果无法取消,火车段票款将被扣除。

如火车已出发,火车段票款将不予退款。

铁路段行李额:海南航空与Avanti West Coast/FIRST TRANSPENNINE EXPRESS铁路行李额规则不同,铁路段行李额建议如下,但旅客购票前需与其沟通确认。
往返于英国的乘客铁路段行李限额为不超过3件,总数不超过64kg和315cm(总行李的长宽高总和),行李在火车站需重新接受安检。

航班延误:如遇航班延误造成已预订的Avanti West Coast/FIRST TRANSPENNINE EXPRESS火车段无法衔接,旅客抵达英国后可联系海南航空工作人员,手工开具航班延误证明,持延误证明到火车站Avanti West Coast/FIRST TRANSPENNINE EXPRESS铁路办公室改签至可用的下一段车票(24小时内有效);如遇火车段延误致使旅客无法赶上后续航班时,将按照海南航空票规处理;如遇航班、铁路航程取消时,海南航空将按不正常航班流程处理。

产品介绍

自2023年4月1日起至2024年3月31日,凡购买海南航空承运的北京=曼彻斯特航线、长沙=伦敦航线国际客票,均可获赠送英国巴士公司承运的指定单程或往返程英国境内标准座大巴车票。

产品使用条件

适用航线:海南航空承运的北京=曼彻斯特航线、长沙=伦敦航线。

适用航程类型:单程、往返程。

订座规则:
巴士段必须与航空段衔接,且巴士乘车日期必须是航空段MAN-PEK、LHR-CSX班起飞前一天或者当天,或PEK-MAN、CSX-LHR航班抵达的24小时内;
每一张机票票联对应一段巴士路段,各出发地巴士运输段必须与海南航空曼彻斯特、伦敦航段相连;连接北京=曼彻斯特、长沙=伦敦航线时,可以与HU欧洲SPA航空段混合使用,如PEK-MAN-(大巴)BHX-(飞机)TXL-PEK。

巴士段客票赠送标准
①经济舱旅客:凡购买海南航空承运的北京=曼彻斯特航线、长沙=伦敦航线经济舱国际客票,允许在机票价格基础上单程赠送一段、往返赠送两段英国境内标准座大巴车票;
②公务舱旅客:凡购买海南航空承运的北京=曼彻斯特航线、长沙=伦敦航线公务舱国际客票,允许在机票价格基础上单程赠送一段、往返赠送两段英国境内标准座大巴车票。

巴士客票有效期及使用条件:大巴运输段必须与海南航空曼彻斯特、伦敦航段相连,不允许单独退票;大巴段有效期及使用条件与机票销售价格所适用的有效期及使用条件相同。

与海南航空联运巴士需始发地或目的地为Heathrow Airport或Manchester Airport。

巴士线路

可乘坐运输段为:

From From To To
Heathrow Airport LHR Bath Spa QQX
Heathrow Airport LHR Birmingham BHX
Heathrow Airport LHR Bournemouth BOH
Heathrow Airport LHR Brighton BSH
Heathrow Airport LHR Bristol BRS
Heathrow Airport LHR Cambridge CBG
Heathrow Airport LHR Cardiff CWL
Heathrow Airport LHR Coventry CVT
Heathrow Airport LHR Cheltenham Spa CHW
Heathrow Airport LHR Colchester CLB
Heathrow Airport LHR Exeter EXT
Heathrow Airport LHR Gatwick LGW
Heathrow Airport LHR Leicester QEW
Heathrow Airport LHR Luton Airport LTN
Heathrow Airport LHR Luton Airport LTN
Heathrow Airport LHR Milton Keynes KYN
Heathrow Airport LHR Newport (South Wales) XNE
Heathrow Airport LHR Norwich NWI
Heathrow Airport LHR Nottingham ZGB
Heathrow Airport LHR Oxford OXF
Heathrow Airport LHR Plymouth PLH
Heathrow Airport LHR Poole POQ
Heathrow Airport LHR Ringwood RNW
Heathrow Airport LHR Southampton SOU
Heathrow Airport LHR Stansted STN
Heathrow Airport LHR Swansea SWS
Heathrow Airport LHR Swindon XWS
Heathrow Airport LHR Taunton TTY
Heathrow Airport LHR Winchester WNC
Manchester Airport MAN Liverpool LXC
Manchester Airport MAN Manchester/td> ZMP
Manchester Airport MAN Leeds ZLZ
Manchester Airport MAN Bradford ZFC
Manchester Airport MAN Birmingham BHX

产品使用流程

需要在巴士段出发前72小时内(英国时间)前往check-in.accesrail.com进行网上check-in

输入姓名以及票号(订座PNR也可)

选择要办理登车手续的旅客

输入要办理的旅行信息

输入电子邮箱地址

在线乘车手续完成,可点击“下载文件”获取行程单

行程单需打印并在机场换取登机牌前出示

注意事项

巴士订座时间:巴士客票在大巴离站前24小时(英国时间)截止购票。

抵达机场换乘巴士的最短中转时间:3小时。

巴士段行李额:旅客最多允许携带两件行李(每件20KG),另携带一件小型手提行李,所有行李不与航班直挂,旅客需自行负责。HU与9B行李额规则不同,旅客购票前需与其沟通确认。

含英国巴士段的空巴产品须按顺序使用,旅客在机场换取登机牌前,旅客须出示打印的电子客票行程单,无行程单将会影响巴士段的正常使用。若巴士段未使用或不能提供行程单,航司将会处以100英镑罚款。

航班延误及取消:若遇大巴段延误致使旅客无法赶上后续航班时,海南航空将协助旅客免费改期至下一可用航班;飞机段延误时则由National Express公司协助旅客免费改期至下一可用大巴段。若遇航班、大巴航程取消时,海南航空将按不正常航班保障。

退票时,若巴士段已办理登车手续,并且无法取消的,须扣除巴士段票款。

如遇巴士罢工、天气、灾害等不可抗拒因素,航司将不提供其他交通方式,请旅客自行安排前往机场,避免误机。如旅客误机产生的相关费用(含其他交通费用、食宿费用等)须由旅客自行支付,航司可以协助免费改期机票。