聯繫總部
旅客意見與建議徵集
如您對海南航空、大新華航空最近為您提供的服務有任何意見和建議，歡迎聯繫我們。
服務意見、建議及投訴24小時熱線：+86-898-95339（按照國際長途資費標準）
聯繫郵箱：customer.care@hnair.com
服務品質監督：（86-898）66709315（按照國際長途資費標準）
工作時間：上午08:30-12:00 下午13:00-17:30，週六、周日及公共節假日休息
訂票熱線
如您想查詢有關各地精選優惠以及票價或行李資訊，請撥打24小時查詢服務熱線。
24小時訂票服務熱線(國內):95339
24小時訂票服務熱線(境外):(+86-898)95339或(+86-10)95339（按照國際長途資費標準）
溫馨提示：聽力/語言障礙旅客可點擊首頁右端線上客服入口聯繫我們
貨運資訊
如您想查詢有關貨運方面的資訊，請聯繫海航貨運。
諮詢熱線（工作日8:30-17:30）
國際熱線：0898-65368172（按照國際長途資費標準）
國內熱線：0898-66110982（按照國際長途資費標準）
服務投訴建議：0898-65363782（按照國際長途資費標準）
公司資訊
網址：https://www.hainanairlines.com
郵編：570203
聯繫地址：海南省海口市美蘭區美蘭機場路9號海南航空海口美蘭基地21號樓綜合辦公樓
聯繫電話：+86-898-66739801（按照國際長途資費標準）
工作時間：週一至週五上午08:30-12:30，下午13:30-17:30
傳真：（86-898）65802996
總裁信箱：presidentmailbox@hnair.com